Ursprung: Ein Treffpunkt für Gleichgesinnte

Menschen treffen sich seit jeher, um sich zu präsentieren und sich zu den verschiedensten Themen auszutauschen. Bevor soziale Netzwerk populär wurden, waren Schwarze Bretter, Diskussionsforen oder Interessensgruppen die beste Möglichkeit, im Internet mit anderen Personen in Kontakt zu treten. Auch heute sind diese Kommunikationsplattformen sehr beliebt. Sie sind die Vorfahren der sozialen Netzwerke Facebook, Xing, StudiVZ und Co.

Soziale Netzwerke sind eine Form sozialer Software (Social (Networking) Software). Sie dient der Kommunikation und Zusammenarbeit von Menschen. Im engeren Sinne stehen Beziehungsaufbau, -pflege und Eigenpräsentation im Vordergrund. Außerdem ermöglicht sie es Kontakte überhaupt erst abzubilden. Im weiteren Sinne steht der Community-Gedanke im Fokus; Informationen zu einem bestimmten Thema zu finden, zu bewerten und zu verwalten.

Der Uhrvater sozialer Netzwerke

1997 entsteht das erste soziale Online-Netzwerk “Six Degrees.com”, das nur bis 2001 existierte. Das Netzwerk basiert auf der Idee die “Kleinen-Welt”-Theorie abzubilden. Diese Theorie besagt, jeder Mensch kennt jeden anderen Menschen über höchstens 5 andere Personen. Eigenprofil, Postfach, Kurznachrichtendienste, Foren und eine interne Suchmaschinen zum Finden von Freunden waren auch hier schon enthalten.

Den Durchbruch schafft Facebook

© Facebook

Aus einem Universitätsnetzwerk entsteht 2004: Facebook! Der 19-jährigen Harvard-Student Mark Zuckerberg entwickelt die Webseite und gründet das soziale Netzwerk. Der Wert der Frima liegt heute bei schätzungsweise 15 Milliarden Dollar und zählt insgesamt 500 Millionen registrierte Mitglieder (Stand: 07/2010). 10 Millionen kommen aus Deutschland. Die Zuwachsraten sind allerdings sehr groß, so dass diese Zahlen bereits jetzt veraltet sein könnten.

Grundsätzlich ist Facebook eine Webseite, auf der man sich mit seinen Freunden austauscht. Als Mitglied gestaltet man seine eigene, persönliche Profilseite mit Angaben zu seinen Interessen, Informationen zur Ausbildung und Beruf, Fotos und vielem mehr. Über Nachrichten, Pinnwand-Einträge, Videobotschaften kann man mit seinen Freunden kommunizieren. Es können Gruppen zu beliebigen Themen gegründet und dort im Diskussionsforum debattiert werden.

Video: Ist Social Media Marketing mehr als ein Hype?

Hier ein Video von ViraCom über die Frage, ob Social Media Marketing mehr als ein Hype ist.

Quelle: http://www.youtube.com/watch?v=IdAwnfxQM8A

Gefällt Ihnen das?

Mit Hilfe der “Gefällt mir”-Funktion kann innerhalb der Facebook-Community ohne großen Aufwand ein Statement abgegeben werden. Auch jede externe Webseite kann den  “Gefällt mit”-Button (englisch = “I like”) integrieren. Ein Facebook-Mitglied kann so per Mausklick kundtun, dass ihm Artikel, Video etc. gefällt. Hat man den Button gedrückt, erscheint die Aktivität auch im jeweiligen Facebook-Profil. Interessante Inhalte können so noch einfacher untereinander geteilt werden. Auch auf unserer Seite können Sie den “Gefällt mir”-Button anklicken und so  diesen Artikel zu mehr Bekanntheit verhelfen!

Jetzt für PROZEUS UnternehmerPreis bewerben

Die eBusiness-Initiative PROZEUS sucht zum dritten Mal kleine und mittelständische Unternehmen aus Deutschland, die ihre Prozesse mit eBusiness nachhaltig optimiert haben.

Kleine und mittelständische Unternehmen aus Konsumgüterwirtschaft und produzierendem Gewerbe, die ihre Prozesse mithilfe von eBusiness-Standards optimiert haben, können sich ab sofort um den PROZEUS UnternehmerPreis 2011 bewerben. Die Förderinitiative PROZEUS sucht für die mit 5.000 Euro dotierte Auszeichnung zum dritten Mal standardkompatible Strategien im Datenaustausch, mit denen Dienstleistungen transparenter und Geschäftsbeziehungen einfacher und sicherer werden. Lösungen rund um den elektronischen Datenaustausch (EDI) gehören ebenso dazu wie effizientes Stammdatenmanagement oder erfolgreich eingesetzte Radiofrequenztechnologie (RFID). Die eBusiness-Lösungen sollten partnerschaftlich mit Kunden und Lieferanten gelebt werden und nicht nur wirtschaftlich, sondern auch praxistauglich und übertragbar auf andere Unternehmen sein.

Der Nutzen solcher Projekte wird bei den bisherigen Preisträgern des UnternehmerPreises deutlich. Der Verpackungs-Spezialist richter & hess konnte seine Prozesse im Wareneingang sowie in der Ein- und Auslagerung durch die Verwendung von RFID nachhaltig optimieren und spart so 100.000 Euro im Jahr. Als Vorreiter in der Papier, Büro, Schreibwaren-Branche hat die Franken GmbH ihr gesamtes Datenmanagement standardisiert. Viele fehleranfällige Aufgaben entfallen, ein effizienter und sicherer Ablauf ist gewährleistet.

Der Preis wird im Rahmen der vierten PROZEUS KongressMesse am 17. Februar 2011 auf der Zeche Zollverein in Essen verliehen. Bewerbungsschluss ist der 31. Oktober 2010.

Jetzt für den Prozeus UnternehmerPreis 2011 bewerben!
Mehr Info (pdf)

PROZEUS – auf einen Blick

Gefördert vom Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie unterstützt PROZEUS die eBusiness-Kompetenz mittelständischer Unternehmen durch integrierte PROZEsse Und etablierte eBusiness-Standards. PROZEUS wird betrieben von GS1 Germany – bekannt durch Standards und Dienstleistungen rund um den Barcode – und IW Consult, Tochterunternehmen des Instituts der deutschen Wirtschaft Köln.

PROZEUS versteht sich als zentrale Anlaufstelle für kleine und mittlere Unternehmen aus den Branchen der Industrie sowie der Konsumgüterwirtschaft und des Handels. Von PROZEUS empfohlene eBusiness-Lösungen sind zukunftsfähig und investitionssicher, da sie auf kostengünstigen, neutralen und international akzeptierten eBusiness-Standards basieren.

Sie haben Fragen zum UnternehmerPreis? Dann nehmen Sie Kontakt mit uns auf:

Inga Schad

Institut der deutschen Wirtschaft Köln
Consult GmbH
Tel: +49 221 4981-824
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Jens Friedrich

GS1 Germany GmbH
Tel: +49 221 94714-248
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Was genau macht Google (fälschlicherweise Gugl, Gugle oder Googel geschrieben) so reizvoll, Dienste des als Datenkrake verschrieenen Internetriesen zu nutzen? Das mittlerweile weltweit zu einem der mächtigsten und wertvollsten Konzerne aufgestiegene Google bietet sämtliche Dienste kostenlos an, was derartig in diesem Umfang bei keinem Konkurrenten zu finden ist. Doch was bieten Googles Dienste wirklich? Gibt es überhaupt noch vergleichbare Leistungen von Konkurrenten, welche nicht ständig wegen mangelndem Datenschutz in der Kritik stehen? Oder bleibt dem modernen Internet-User nichts anderes übrig, als sich mit den Funktionalitäten von Google vertraut zu machen, um erfolgreich online agieren zu können? Um diesen Fragen auf den Grund zu gehen, stellt das MECK in einer Beitragsserie die beliebtesten Angebote Googles vor und vergleicht sie mit im Netz verfügbaren Alternativen. Dieser Teil untersucht Google Maps und die entsprechende Konkurrenz.

Weitere Teile der Serie

• Teil 1: Einführung
• Teil 2: E-Mail (Google Mail)
• Teil 3: Kalender (Google Kalender)
• Teil 4: Maps (Google Maps)

Bedeutung von Kartendiensten

Wie war noch gleich die schnellste Route zum nächsten Bahnhof? Und wie die Telefonnummer dieser einen hervorragenden Pizzeria auf dem Weg dorthin, um noch schnell das Hauptgericht unterwegs zu bestellen? Wer des Öfteren über solche Fragen stolpert und nicht kiloweise Stadtkarten oder klassische Navigationssysteme mit sich führen möchte, ist auf einen zuverlässigen Online-Kartendienst angewiesen. Eine Internetverbindung vorausgesetzt, können die kostenlos verfügbaren Dienste in vielen Lebenslagen auch unterwegs einen entscheidenden Mehrwert leisten.

Solche Kartendienste verfügen mittlerweile über eine Vielzahl von Funktionen, die über das reine Lokalisieren gewünschter „Points of Interests“ hinausgeht. So berechnen Sie etwa auch den kürzesten Weg von A über B nach C oder zeigen Kundenbewertungen von Hotels inklusive detaillierter 3D-Außenansichten. Was aber können die unterschiedlichen Anbieter im Detail? Gibt es Unterschiede in der Nutzung und in der Qualität der Treffer? Um diese Frage zu klären, folgt im Anschluss ein Überblick der Funktionen führender, kostenfreier Anbieter.

Kartendarstellung

Google Maps bietet einen weltweiten Kartenbestand des Anbieters Tele Atlas. Positiv daran ist, dass das Kartenmaterial meist nicht älter als zwei Jahre ist und somit eine hohe Aktualität aufweist. Die Ansicht der Umgebung lässt sich dabei durchgängig sowohl als Kartenansicht, wie etwa in Stadtkarten gängig, per Satellit aufgezeichnet in fotorealistischer Darstellung oder aus einer Kombination beider Ansichten, darstellen. Per Regelleiste auf der linken Bildschirmseite lässt sich der Zoomfaktor anpassen und so je nach Bedarf eine große Übersicht oder auch einzelne Details wiedergeben. Neuerdings lassen sich die Karten durch Plugins auch dreidimensional erforschen. Werden dann etwa Städte wie New York entsprechend modelliert, kann der Nutzer einen räumlichen Eindruck der Umgebung erhalten.

Hinsichtlich der Kartendarstellung bieten die vorgestellten Konkurrenten von Yahoo und Microsoft ähnliche Features. Es kann ebenso zwischen Satelliten- und Kartenansicht sowie kombinierter Lösungen hin und her gesprungen werden. Allen gemeinsam ist ebenfalls die bequeme Zoom-Funktionalität. Ähnlich scharfe Aufnahmen bei maximalem Zoom ist jedoch nur bei Bing möglich, Yahoo bietet eine wesentlich geringere Auflösung und ist demnach für Stadterkundungen in der Vogelperspektive nur bedingt geeignet. Die beschriebene räumliche Darstellung von Karten bietet neben Googles Dienst wiederum nur Microsofts Bing an.

Usability

Yahoo! Maps, Eiffelturm

Über ein zentrales Suchfeld lassen sich verschiedene Anfragen starten. Etwa werden bspw. durch die Eingabe von „Pizza“ die umliegenden italienischen Restaurants angezeigt. Die Lokalisierung erfolgt dabei über den Internetprovider und funktioniert auch ohne Anmeldung bei Google erstaunlich gut. Positiv ist hierbei vor allem, dass Google oft die meisten Treffer ausspuckt und damit einen sehr guten Überblick verschafft. Ergänzend kommt hinzu, dass viele der Treffer Bewertungen anderer Nutzer enthalten und somit durch die Durchschnittsanzahl der vergebenen Sterne schnell eine Grobauswahl getroffen werden kann. Hat man das gewünschte Ziel anvisiert, lässt sich über den Routenplaner der Weg dorthin errechnen, Alternativrouten eingeschlossen. Durch ein einfaches Verziehen des Ziels oder der Route mit Hilfe der Maus lassen sich dabei auch direkt Wegänderungen vollziehen, was eine sofortige Neuberechnung einleitet. Dabei lassen sich auch mehrere Ziele hinzufügen, so dass etwa eine umfangreiche Reiseroute für den nächsten Urlaub bequem abgebildet werden kann und so die Kontrolle der zu fahrenden Kilometer sowie die benötigte Reisezeit jederzeit ersichtlich ist. Standardmäßig wird bei der Navigation die Fahrt mit dem Auto als Berechnungsgrundlage herangezogen. Möchte man die Route, etwa im Falle einer Wanderung, zu Fuß laufen, hilft ein einfacher Klick auf das entsprechende Symbol. Zukünftig wird dieser Dienst noch durch weitere Möglichkeiten wie Nahverkehrsverbindungen oder Fahrradnavigation erweitert. Was in Großstädten der USA bereits perfekt durch einen integrierten Fahrplan umgesetzt ist, krankt hierzulande noch an der Unterstützung durch die Personenbeförderungsunternehmen.

Beim Kriterium Usability wird wohl der größte Vorteil des Kartendienstes von Google ersichtlich. Google Maps bietet als einziger Kandidat nur ein einziges Suchfeld an, in welches alle Arten von Begriffen eingegeben werden können, sei es Stadt, Land, Gebiet, Bezirk, Lokalität oder eine Unternehmung. Die Konkurrenten Bing und Yahoo erschlagen den Benutzer zunächst mit mehreren Suchfeldern ohne z. T. eine klare Zuordnung vorzunehmen, was sich negativ auf die Usability auswirkt.

Das Auffinden von Unternehmen oder sonstigen Lokalitäten erledigt Google Maps wesentlich effektiver. Oft werden bestimmte Organisationen ausschließlich von diesem Dienst aufgefunden. Die Suche nach Pizzerien oder ähnlichen Objekten ist bei Bing nicht möglich. Yahoo ermöglicht diese Suche zwar, allerdings werden dem Benutzer nicht gleichzeitig Bewertungen entsprechender Einrichtungen wie bei Google Maps angezeigt. Die Auswahl eines passenden Ziels erfolgt somit nirgends so bequem, wie bei dem Dienst von Google. Während die Umschaltung zwischen Fuß- und Autoweg Yahoo vorenthalten bleibt, ist die oben beschriebene Routenänderung und damit verbundene Aspekte bei beiden Konkurrenten ähnlich simpel per Drag&Drop möglich.

Mobile Endgeräte

Bing Maps, Eiffelturm

Google Maps kann mittlerweile auf jedem namhaften Smartphone genutzt werden. Seien es Mobiltelefone mit Googles eigenem Betriebssystem Android, Apples iPhone, Nokias Symbian OS oder Blackberries. Entweder per App oder einfach über den Webbrowser lassen sich Google Maps Dienste in Anspruch nehmen. Die Lokalisierung erfolgt dabei, je nach GPS-Verfügbarkeit des Mobiltelefons, metergenau. Seit kurzer Zeit erlauben dabei Handys mit Android Betriebssystem neben den reinen Lokalisierungsfunktionen eine vollwertige und kostenfreie Punkt-zu-Punkt Navigation, wie man sie sonst nur von teuren

Autonavigationssystemen kennt. Dabei werden eine Vielzahl von Zusatzfunktionen angeboten, welche weiter unten im Artikel aufgegriffen werden.

Bing oder Yahoo bieten mittlerweile auch verschiedene Apps für die Benutzung auf Smartphones an. Hierbei muss der Anwender aktuell jedoch teilweise mit einem sehr abgespeckten Anwendungsspektrum Vorlieb nehmen oder per Webbrowser auf den Service zugreifen, was den Komfort jedoch einschränkt. Es ist absehbar, dass sich die Situation nach und nach verbessert, zum jetzigen Standpunkt bieten Googles Marktbegleiter jedoch noch keine ebenbürtige Konkurrenz.

Zusatzfunktionen

Goolge kann mit einer Vielzahl von Zusatzfunktionen punkten. Das herausragendste und gleichzeitig in der Presse am kontroversesten diskutierte Feature ist Google Street View. Dabei handelt es sich um reale Aufnahmen, welche dem Nutzer erlauben, alle abfotografierten Straßenzüge in 3D zu erkunden. Was hierzulande Datenschützern aufstößt und einen Start des Dienstes in Deutschland immer weiter heraus zögert, freut die Nutzer bereits im restlichen Westeuropa, Nordamerika, Australien und Teilen Asiens sowie Afrikas, wo der Service seit längerem im Einsatz ist. Zusätzlich dazu werden Fotoaufnahmen von Nutzern, die Bilder von öffentlichen Orten veröffentlichen möchten, an den jeweiligen Standorten angezeigt und im Falle von Street View automatisiert in die jeweilige Straßenansicht perspektivisch richtig implementiert (siehe dazu den Screenshot des Eiffelturms durch Google Street View).

Eine sinnvolle Erweiterung, die aktuell in Nordamerika eingesetzt und evtl. auch eines Tages hierzulande umgesetzt wird, ist die Verkehrsfunktion. Dabei lassen sich in Echtzeit Verzögerungen und Staus auf der Reiseroute erkennen und als Grundlage für die Navigation nutzen.

Bing bietet ebenfalls sehr ansehnliche 3D-Ansichten des Kartenmaterials. Dabei kann sich beliebig um die eigene Achse gedreht, die Perspektive gewechselt sowie dynamisch in der Umgebung “umhergeflogen” werden. Vergleichbare Zusatzfunktionen wie die beschriebene Verkehrsfunktion sucht man allerdings vergebens. Dementsprechend geht Google Maps auch im Kapitel Zusatzfunktionen als Sieger hervor.

Video von Google zur Datenschutzproblematik

Quelle: http://www.youtube.com/watch?v=4RkxkDipBD8

Quo Vadis, Maps?

Google Streetview, Eiffelturm

Google Maps ist ein weitverbreiteter Dienst, der sich nicht nur durch seine kostenfreie Nutzung auszeichnet, sondern auch durch die Vielzahl an Zusatzfunktionen, einer umfassenden Datenbank sowie einer intuitiven Umsetzung. So kommt der Dienst mit nur einem Suchfenster aus und interpretiert selbstständig den Inhalt so, dass die Trefferqualität nicht eingeschränkt wird. Auch laden Karten extrem schnell und Routenberechnungen mit mehreren tausend Kilometern benötigen kaum einige Sekunden um auf dem Bildschirm zu erscheinen.

Die beiden Konkurrenten dieses Artikels können hinsichtlich den umfangreichen Features von Google nur schwer mithalten. Während das Kartenmaterial noch bei allen Kandidaten sehr vorbildlich ist, schwächelt Yahoo bei der Kartendarstellung aufgrund geringer Schärfe und Auflösung. Bei der Usability kann Googles Dienst wiederum punkten: Alle Arten von Zielen werden zuverlässig gefunden und sind gleichzeitig ggf. mit Punkten bewertet. Die einfache Bedienung durch nur ein Suchfeld fällt ebenfalls positiv auf. Die beiden Konkurrenten haben z. T. Schwierigkeiten bei der Auffindung von Zielen und der Einfachheit bei der Zieleingabe. Die dynamische Darstellung von Karten im 3D-Modus bieten sowohl Google als auch Bing. Allerdings finden sich innovative Zusatzfeatures wie Streetview oder Verkehrsinformationen wiederum nur bei Google Maps. Zusammengefasst bietet Googles Dienst am meisten Funktionalität und kombiniert diese mit einer sehr einfachen und intuitiven Bedienung.

Tabellarischer Vergleich der vorgestellten Kandidaten

Weitere Teile der Serie

• Teil 1: Einführung
• Teil 2: E-Mail (Google Mail)
• Teil 3: Kalender (Google Kalender)
• Teil 4: Maps (Google Maps)

Quellen

• http://maps.google.de
• http://www.bing.com/maps
• http://de.maps.yahoo.com
• http://www.pcwelt.de/start/dsl_voip/online/praxis/2108448/gratis-tools-von-google-und-microsoft-im-vergleich/index9.html
• http://www.chip.de/news/Microsoft-vs.-Google-Bing-Maps-als-Handy-Navi_42882051.html

NEG bietet kostenlosen Leitfaden zur Einführung von CRM-Systemen

Der systematische Umgang mit Kunden ist für kleine und mittlere Unternehmen gerade in wirtschaftlich schwierigen Zeiten unerlässlich. Software soll ihnen dabei helfen, das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) erfolgreicher umzusetzen. Bei der Einführung der CRM-Systeme aber passieren viele Fehler und die Erwartungen der Firmen erfüllen sich oft nur teilweise. Das Netzwerk Elektronischer Geschäftsverkehr stellt deshalb einen kostenlosen Leitfaden bereit, um CRM-Software systematisch einzuführen und typische Stolperfallen zu vermeiden. Die Broschüre ist unter www.ec-net.de erhältlich.

© BORST und PARTNER

Mit CRM-Systemen (Customer Relationship Management) lassen sich neue Kunden besser akquirieren, bestehende Kundenbeziehungen optimieren und das Marketing effektiver durch­führen. Diese Maßnahmen können die Wettbewerbsfähigkeit mittelständischer Unternehmen deutlich steigern. Allerdings bestehen viele Fehlermöglichkeiten bei der Einführung von CRM-Systemen. Die Erwartungen der Firmen werden entsprechend oft enttäuscht.

Leitfaden hilft bei CRM-Einführung

Um speziell kleinen und mittleren Unternehmen eine verständliche Orientierug zur erfolg­reichen CRM-Einführung und Vermeidung häufiger Fehler an die Hand zu geben, steht im Netz­werk eine komprimierte Neuauflage der bisher in vierteiliger Reihe erschienenen CRM-Leitfäden zur Verfügung.

Die kostenfreie Broschüre “CRM – eine Chance für den Mittelstand” behandelt praxisnah die verschiedenen Stufen der RM-Einführung im Unternehmen – von der Analyse im Vorfeld über die Konzeption des CRM-Projektes bis zur Implementierung bzw. der konstanten Optimierung des ausgewählten Systems. Zudem gibt der Leitfaden Tipps zu Prozessreorganisation, organisatorischen Eingliederung der CRM-Verantwortung, Schaffung einer förderlichen Unternehmenskultur und konkrete Entscheidungshilfen in Form von Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Checklisten. Nützliche Links, Verweise auf Best-Practice-Beispiele und Literatur runden die Broschüre ab.

Der ausführliche CRM-Leitfaden kann kostenfrei im rechten Bereich unter “Downloads” heruntergeladen werden.

Kundenbeziehungen nicht allein an Software delegieren

“Software allein ist keine Lösung, um Kundenbeziehungen besser zu managen – ein typisches Missverständnis”, sagt Dorothea Riedel, CRM-Expertin im NEG, zu den Erwartungen in den Unternehmen. “CRM muss als ganzheitlicher Ansatz verstanden werden. Unternehmen müssen sich konsequent am Kunden ausrichten. Die richtige Software unterstützt und fördert dann diese Sichtweise.”

Absehbare Fehler sind die Folge, wenn CRM-Systeme nur halbherzig eingeführt werden: So wird zum Beispiel nicht auf eine möglichst optimale Einbindung des CRM-Systems in die Gesamtorganisation mit durchgängiger Anpassung von Geschäftsprozessen und Koordination der jeweiligen Unternehmensbereiche geachtet. Manchmal mangelt es auch schon im Vorfeld des Projekts an der Analyse vorhandener Daten bzw. Prozess-Strukturen. Teilweise gibt es Fehler bei der Festlegung von Projektrahmen und Anforderungskonzept, unklare beziehungsweise widersprüchliche Projektziele oder die Mitarbeiter sind demotiviert – etwa weil sie Nachteile für ihren Arbeitsplatz befürchten oder ungenügend geschult wurden.

Quelle und Download des Leitfadens: http://www.ec-net.de/EC-Net/Navigation/root,did=350906.html

Der E-Commerce boomt auch in Mainfranken, denn gerade online sitzt der Geldbeutel bei vielen Konsumenten noch locker. Beim “E-Commerce-Tag 2010″ konnten sich Interessierte in Würzburg informieren.

Video zum eCommerce-Tag 2010 in Würzburg

In diesem Jahr wird im deutschen E-Commerce mit einem Umsatz von rund 780 Millionen Euro gerechnet. Eine Steigerung von 340 Millionen Euro, verglichen mit den Zahlen aus dem Jahr 2006.

E-Commerce ist auf dem Vormarsch, das Internetgeschäft wird für Unternehmen als Einnahmequelle immer wichtiger Um im E-Commerce Erfolg zu haben, bedarf es jedoch viel Wissen. Zu diesem Thema fand heute der E-Commerce-Tag in der IHK Würzburg-Schweinfurt statt.

Quelle: TV Touring – IHK TV

Weitere Videos zum eCommerce-Tag 2010 in Würzburg

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Quelle: businessworld.de

Weitere Videos auf businessworld.de

• Resümee E-Commerce-Tag 2010 in Würzburg
• Kundengewinnung im Webshop
• Zahlungsmittel im Internethandel
• Onlinerecht im Onlinehandel
• Status Quo im Internethandel

Weitere Impressionen in Bildern

Online-Ratgeber zeigt Handlungsbedarf von KMU auf

Die professionelle und ansprechende Gestaltung einer Website nimmt bei der zunehmenden Vielfalt konkurrierender Anbieter im Netz einen hohen Stellenwert ein. Acht von zehn Unternehmen scheinen die Anforderungen jedoch noch nicht zu erfüllen und haben auf diesem Feld konkreten Handlungsbedarf für Verbesserungen erkannt. Dieses Ergebnis offenbart eine Befragung im Rahmen des vom Netzwerk Elektronischer Geschäftsverkehr entwickelten Online-Ratgebers zum Thema Website-Gestaltung.

Der Ratgeber wurde vom Netzwerk Elektronischer Geschäftsverkehr (NEG) im Rahmen des vom Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie (BMWi) geförderten Projekts „KMU-orientierte Website-Gestaltung“ entwickelt. Beteiligt waren die Projektpartner ECC Handel, das KLICK Rheinland Pfalz, die IT-Akademie Mainz und das KEG Saar. Der Ratgeber überprüft mittels 12 kurzer Fragen, welche gestalterischen, organisatorischen, technischen und rechtlichen Anforderungen die Website der Befragten erfüllt. Basierend auf den Antworten erhalten die Teilnehmerinnen und Teilnehmer individuelle Handlungsanleitungen zur Verbesserung ihrer Website. In einer anschließenden Evaluation des Ratgebers stellte sich nun heraus, dass ca. 77% der Teilnehmer hierdurch einen klaren Handlungsbedarf erkannt und bereits konkrete Maßnahmen zur Verbesserung der Website-Gestaltung geplant haben. Weitere 3% suchen für die Verbesserung nach externer Unterstützung.

Testen auch Sie, wie gut Sie in Bezug auf gestalterische, organisatorische, technische und juristische Anforderungen mit Ihrer Website-Gestaltung umgehen. Der Ratgeber ermöglicht Ihnen, online und in wenigen Schritten eine kostenlose Einstiegsberatung zur professionellen Gestaltung Ihrer Unternehmens-Website zu erhalten.

Der Online-Ratgeber Website-Gestaltung

Mit dem Online-Ratgeber zum Thema Website-Gestaltung kann jeder unter http://ratgeber.website-award.net/ kostenlos ein Beratungswerkzeug nutzen, das es ermöglicht, in wenigen Schritten eine kostenlose und neutrale Einstiegsberatung zur professionellen Website-Gestaltung zu erhalten.

Mit dem Ergebnis können Unternehmen überprüfen, ob ihre Website die wichtigsten gestalterischen, organisatorischen, technischen und rechtlichen Anforderungen erfüllt. Somit stellt der Ratgeber eine Standortbestimmung mit Handlungsempfehlungen dar.

Diese Seite ist ein Service des Netzwerks Elektronischer Geschäftsverkehr, einer Fördermaßnahme des Bundesministeriums für Wirtschaft und Technologie (BMWi).

Presseanfragen

Sonja Rodenkirchen ECC Handel

c/o Institut für Handelsforschung GmbH
Dürener Str. 401 b,
50858 Köln

Tel.: ++49 / 221 / 943607-70
E-Mail: email hidden; JavaScript is required

Berlin, 28. Juni 2010 – „Viele Deutsche leben nach dem Motto: Ein gutes Passwort hält ein Leben lang“, so kommentiert Prof. Dieter Kempf vom Präsidium des Hightech-Verbands BITKOM eine aktuelle Umfrage. 41 Prozent der Bundesbürger verändern aus eigener Initiative niemals ihre Zugangcodes für Online-Konten, E-Mail-Postfächer, Auktionsplattformen, PC oder Handy. Nur jeder Sechste (17 Prozent) verhält sich richtig und ändert seine wichtigsten Geheimzahlen und Passwörter wenigstens einmal im Quartal. Das ergab eine repräsentative Forsa-Umfrage im Auftrag des BITKOM. „Bei Passwörtern zahlt sich Treue nicht aus – die wichtigsten Passwörter sollten alle drei Monate geändert werden“, sagte Kempf. Das erschwert Online-Kriminellen ihre Arbeit. Denn diese Betrüger versuchen verstärkt, die digitalen Identitäten der Nutzer anzugreifen, etwa Benutzerkonten in Firmen, private E-Mail-Accounts, Konten bei Internet-Shops und -Auktionshäusern sowie Banken. Auch persönliche Steckbriefe in Communitys wie Facebook, MySpace oder Xing sowie private Homepages sind Ziele von Internet-Kriminellen.

Jeder zwölfte (8 Prozent) ändert seine Zugangscodes nur alle paar Jahre, jeder neunte (11 Prozent) immerhin jährlich. 6 Prozent wechseln im Schnitt halbjährlich ihre Kennwörter, 9 Prozent quartalsweise, 7 Prozent monatlich, jeder hundertste gar wöchentlich. „Private Nutzer und Unternehmen sind gleichermaßen gefordert. Die Firmen sollten die PCs ihrer Mitarbeiter so einstellen, dass Kennwörter regelmäßig geändert werden müssen. Zudem sollte es Vorgaben zur Mindestlänge und dem Schwierigkeitsgrad des Passwortes geben“, so Kempf. Ein Passwort „1234“ oder der eigene Vorname können leicht geknackt werden – im Gegensatz zu einer Zusammensetzung aus Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.

Frauen ändern nach eigenen Angaben ihre wichtigsten Kennwörter noch seltener als Männer: 45 Prozent tun dies nie (Männer: 38 Prozent), nur 12 Prozent mindestens einmal im Quartal (Männer: 24 Prozent). Sensibilisiert sind Jugendliche und junge Erwachsene bis 29 Jahre: Gut jeder Vierte (27 Prozent) aus dieser Altersgruppe ändert seine wichtigsten Kennwörter mindestens quartalsweise. Bei den Senioren über 60 Jahren sind es nur rund 4 Prozent.

„Die meisten Menschen ändern ihre Passwörter zu selten, oft aus Arglosigkeit oder weil sie befürchten, sie zu vergessen“, so Kempf. Eine bequeme und sichere Lösung zur Passwort-Verwaltung sind „Passwortsafes“. Diese Programme werden entweder auf einem verschlüsselten Bereich der Festplatte gespeichert oder durch externe Speichermedien wie USB-Sticks oder Smartcards mit dem Rechner verbunden. Sie erstellen automatisch Passwörter, die sich schwerer entschlüsseln lassen. Bei Bedarf weisen sie ein neues Passwort einer speziellen Webseite zu und nutzen beim Abruf dieser Webseite automatisch das entsprechende Passwort. Außerdem werden alle Passwörter verschlüsselt gespeichert. Der Nutzer muss sich auf diese Weise nur noch ein möglichst sicheres Haupt-Passwort merken.

Methodik: Forsa befragte 1.003 zufällig ausgewählte deutschsprachige Personen ab 14 Jahren per Telefon. Bei der Frage nach beruflichen Passwörtern wurden die Nicht-Erwerbstätigen herausgefiltert, so dass sich eine neue Grundgesamtheit von 413 Personen ergab. Die Umfrage ist repräsentativ

Quelle: BITKOM (http://www.bitkom.org/de/presse/8477_64365.aspx)

Quelle: http://de.nielsen.com/

Den zweiten Rangplatz belegt in Deutschland die Internetplattform Stayfriends mit rund 7,0 Millionen Benutzern. Auf Platz drei rangiert das Netzwerk Wer-kennt-wen mit 6,1 Millionen Nutzern. Twitter belegt mit rund 2,3 Millionen Nutzern zwar nur den 9. Platz der Top Social Networks in Deutschland, kann sich jedoch über einen Nutzerzuwachs von 123 Prozent im Vergleich zum Vorjahr erfreuen.

Weitere Informationen zur Studie

Quelle: ECC-Handel (http://www.ecc-handel.de/weiterhin_starke_benutzerzuwaechse_und.php)

Was genau macht Google so reizvoll, Dienste des als Datenkrake verschrieenen Internetriesen zu nutzen? Das mittlerweile weltweit zu einem der mächtigsten und wertvollsten Konzerne aufgestiegene Google bietet sämtliche Dienste kostenlos an, was derartig in diesem Umfang bei keinem Konkurrenten zu finden ist. Doch was bieten Googles Dienste wirklich? Gibt es überhaupt noch vergleichbare Leistungen von Konkurrenten, welche nicht ständig wegen mangelndem Datenschutz in der Kritik stehen? Oder bleibt dem modernen Internet-User nichts anderes übrig, als sich mit den Funktionalitäten von Google vertraut zu machen, um erfolgreich online agieren zu können? Um diesen Fragen auf den Grund zu gehen, stellt das MECK in einer Beitragsserie die beliebtesten Angebote Googles vor und vergleicht sie mit im Netz verfügbaren Alternativen. Dieser Teil untersucht Google Kalender und die entsprechende Konkurrenz.

Weitere Teile der Serie

• Teil 1: Einführung
• Teil 2: E-Mail (Google Mail)
• Teil 3: Kalender (Google Kalender)
• Teil 4: Maps (Google Maps)

Bedeutung von digitalen Terminkalendern

Wann war das Geschäftsmeeting noch gleich? Montag? 14:00 oder 15:00 Uhr? Nicht nur wer des Öfteren über solche Fragen stolpert, ist auf einen vernünftigen digitalen Terminkalender angewiesen. Dieser sollte sich wenn möglich nicht nur die entscheidenden Termine merken, sondern auch rechtzeitig daran erinnern.

Digitale Kalender verfügen über eine Vielzahl weiterer nützlicher Funktionen, welche den täglichen Umgang mit wichtigen Terminvereinbarungen erleichtern. Welcher Anbieter ist aber besonders geeignet, um geschäftliche sowie private Termine zu verwalten? Um diese Frage zu beantworten, folgt im Anschluss eine Analyse des Kalenders von Google und mögliche kostenlose Alternativen.

Google Kalender und Alternativen

Google

K5n

mymemorizer

Funambol

Grundfunktionen

Google Kalender bietet alle gängigen Grundfunktionen, die man sowohl privat als auch geschäftlich benötigt. Neue Kalendereinträge können beliebig in den hinterlegten Unterkalendern eingetragen sowie bestehende editiert bzw. gelöscht werden. Verschiedene Kalender machen in dieser Hinsicht Sinn, da private Anlässe von geschäftlichen Terminen abgegrenzt werden können und somit die Übersichtlichkeit gefördert wird. Wiederkehrende Termine, wie etwa Geburtstage, lassen sich mit einem speziellen Marker versehen, so dass der Termin des Chefs auch in einem Jahr nicht vergessen wird. Darüber hinaus lassen sich auch komplexe Terminkomplexe einfach abbilden, etwa ein Monatgsmeeting, welches alle drei Wochen stattfindet und auf insgesamt 10 Sitzungen angesetzt ist. Eine Erinnerungsfunktion schickt dann – je nach Bedarf auch mehrere – Benachrichtigungen in unterschiedlichen Zeitabständen, sei es per E-Mail, Pop-Up oder auch per kostenloser SMS. Wer bei dieser Fülle an Möglichkeiten noch einen Termin verschläft, ist selbst schuld.

Alternativen an Online-Kalendern gibt es durchaus. Die Kalender von http://www.k5n.us oder http://www.mymemorizer.com bieten bspw. ebenso kostenlos Features wie die Eintragung von Terminen unterschiedlicher Kategorien und verschiedener Häufigkeiten. Hinsichtlich der Erinnerungsfunktionen bietet Google jedoch die meisten Optionen. Gerade die praktischen SMS-Benachrichtigungen sind bei kostenlosen Anbietern oft auf ein bestimmtes Kontingent begrenzt. So versendet mymemorizer lediglich zwei SMS pro Tag – für intensive Kalendernutzer mit vielen Terminen ist das zu wenig. Kostenpflichtige und online basierte Varianten können Google folglich hinsichtlich Terminorganisation und -erinnerung nicht das Wasser reichen.

Usability

Über das Webinterface lassen sich bei Google Kalender alle Terminabsprachen zentral über einen beliebigen Browser steuern. Die Bedienung ist durchdacht und lässt sich durchaus als Alternative zu installierter Software verwenden. Darüber hinaus ermöglichen es Shortcuts (Tastaturkürzel), die Verarbeitungsgeschwindigkeit weiter zu erhöhen. Möchte man aber nicht auf Outlook, iCal oder ähnliche Verwaltungssoftware verzichten, lässt sich Google Kalender per Microsoft Exchange Schnittstelle direkt anbinden, um die Verwaltung dezentral zu steuern. Die Synchronisation mit dem Server erfolgt dann selbstständig im Hintergrund ohne weiteres Zutun des Nutzers.

Erwähnte Online-Kalender weisen eine ähnlich intuitive und einfache Bedienung auf. Doch gerade die Microsoft Exchange Schnittstelle wird sonst von keinem Anbieter kostenlos zur Verfügung gestellt. Die Performance von Online-Kalendern kommt trotz vieler Verbesserungen der letzten Monate allerdings nicht ganz an die installierter Kalendersoftware wie z. B. von Microsoft Outlook heran. Der Nachteil installierter Lösungen ist wiederum, dass der Kalender an den PC mit der jeweiligen Installation gebunden ist. Der minimale Performance-Nachteil eines Web-Kalenders wie Google ist aufgrund der zahlreichen dadurch entstehenden Vorteile jedoch zu vernachlässigen.

Synchronisation/Mobile Endgeräte

Unterwegs möchte man schnell neue Termine eintragen oder einsehen, ohne gleich das Notebook einzuschalten. Ein Smartphone mit Microsoft Exchange Schnittstelle vorausgesetzt, ermöglicht Google Kalender die Synchronisation aller Unterkalender in Echtzeit über das Mobilfunknetz. Registriert der Server ein neues Event, das etwa per Webbrowser eingetragen wurde, erscheint es bereits Sekunden später auf dem Smartphone. Lästige Synchronisierung per Kabel und proprietärer Software gehören damit der Vergangenheit an.

Bei diesem Punkt offenbart sich wohl der größte Vorteil des Google Kalenders. Lassen sich manche Benachrichtigungen oder Usability-Vorteile für den ein oder anderen Nutzer noch verschmerzen, so ist die fehlende Synchronisationsmöglichkeit mit mobilen Endgeräten wie z. B. mit einem iPhone oder Blackberry ein echtes K.O.-Kriterium für andere Kalenderanbieter. Gerade aufgrund der zunehmenden Bedeutung von Smartphones im geschäftlichen Umfeld ist eine Synchronisation von Kalenderfunktionen mit diesen in Zukunft absolut notwendig. Derzeit ist es kostenlos und online-basiert nur mit einem Google-Account möglich, wie oben beschrieben sämtliche Kalenderdaten mit dem Smartphone zu synchronisieren. Installierte Software wie z. B. Microsoft Outlook bietet dieses Feature z. T. wiederum an, ein entsprechender Server ist dafür jedoch Voraussetzung. Ferner befinden sich für interessierte Leser zum Theme Synchronisation mit mobilen Endgeräten einige weiterführende Quellen am Ende des Artikels.

Zusatzfunktionen

Google Kalender hält jede Menge zusätzliche Funktionen bereit. Einer der besten Zusatzfunktionen ist hierbei die Freigabe der eigenen Kalender. So lassen sich einfach mit der Funktion „Terminfreigabe unter Kollegen“ notwendige Absprachen realisieren und so den Workflow beschleunigen. Private oder öffentlich freigegebene Kalender lassen sich umgekehrt auch abonnieren. So entfällt etwa durch das Hinzufügen des Kalenders „Deutsche Feiertage“ die manuelle Eingabe der arbeitsfreien Tage in den eigenen Kalender.

Auch genannte Online-Lösungen bieten hinsichtlich Terminfreigabe und Kollaboration ähnliche Features, solange die jeweiligen Nutzer beim gleichen Anbieter angemeldet sind.

Video: Erstellen eines Termins mit Google Calendar

Quo Vadis, Kalender?

Google Kalender bietet umfassende Kalenderfunktionen, die vor allem im geschäftlichen und mobilen Umfeld notwendig sind, um etwa Terminabsprachen integriert abzuwickeln – eine Partizipation der Teilnehmer bei Google Kalender vorausgesetzt.

Wurde beim Thema Mail (Teil 2 der Google-Dienst Serie) eine einigermaßen ebenbürtige Alternative zu Google’s Diensten gefunden, kristallisiert sich beim Thema Kalender ein ernüchterndes Bild heraus: Andere kostenlose Online-Kalender bieten zwar gängige Grundfunktionen, können aber die massenweise bereitgestellten Features von Google nicht vorweisen. Gerade für intensive Kalendernutzer, welche über jede Internetquelle auf den Kalender zugreifen und ihr Smartphone ebenfalls für die synchronisierte Eintragung und Realisierung wichtiger Termine verwenden wollen, ist derzeit ein Google-Kalender die einzige Alternative – sofern es online-basiert und kostenlos sein soll.

Derzeit beflügeln jedoch neue Anbieter den Kalendermarkt. Beispielswiese ist das Open-Source Angebot von http://www.funambol.com hinsichtlich dessen Features mit Google zu vergleichen, auf Synchronisation mit mobilen Endgeräten ausgelegt, kostenlos und klingt verlockend. Diese Lösung befindet sich allerdings noch in der Entwicklungsphase und konnte nicht getestet werden, somit ist bei unten stehender Tabelle bei vielen Kriterien ein n. e. für “nicht ermittelbar” vermerkt. Ansonsten gibt es aufgrund der genannten Fakten einen klaren Punktsieg für Google.

Tabellarischer Vergleich einiger Kalenderlösungen

Weitere Teile der Serie

• Teil 1: Einführung
• Teil 2: E-Mail (Google Mail)
• Teil 3: Kalender (Google Kalender)
• Teil 4: Maps (Google Maps)

Quellen

• http://www.google.com/calendar/
• http://www.zdnet.de/mobiles_arbeiten_telekommunikation_telco_so_geht_s_online_kalenderdaten_mit_dem_handy_synchronisieren_story-20000104-39160102-1.htm
• http://www.teltarif.de/microsoft-exchange-outlook-active-sync/news/37411.html
• http://www.k5n.us/
• http://www.mymemorizer.com/
• http://www.funambol.com/

Wozu eine verschlüsselte Suchanfrage?

Seit einigen Wochen bietet Google für seine Suche eine verschlüsselte Verbindung an. Dadurch werden die Daten einer Suchanfrage verschlüsselt übertragen. Jede Suchanfrage wird nicht direkt an Google gegeben, sondern läuft über mehrere Knotenpunkte durch das Internet, zum Beispiel der Internet Service Provider (ISP). Durch die verschlüsselte Suche können diese Zwischenstellen nicht mehr die übertragenen Werte interpretieren und auswerten.

Wo finde ich die Google Secure Search?

Die SSL-Verbindung kann momentan über die URL https://google.com genutzt werden. Die Bildersuche, Suche nach News, Videos oder ähnliche sind zur Zeit nicht verschlüsselt zugänglich. Google kennzeichnet die SSL-Seite mit dem Schlosssymbol im Logo. Momentan steht lediglich eine Beta-Version zur Verfügung.

Screenshot der verschlüsselten (https://) Suche von Google

Webbrowser zeigen in der Adresszeile und/oder Statusleiste zusätzlich das Symbol für ein geschlossenes Schloss, als Kennzeichung, dass die SSL-Verbindung zustande gekommen ist.

Vollständiger Schutz vor Spionage?

Die verschlüsselte Suche funktioniert nur für Suchanfrage selbst. Sobald ein Link in der Suchergebnisliste von Google angeklickt wird, surft der Google-Nutzer wieder unverschlüsselt durch das Internet. Dadurch ist die verschlüsselte Suche per SSL nur ein kleiner Schutz vor Spionage. Ohnehin wird nur der Web vom eigenen Rechner zu den Servern von Google

Sobald ein Verweis in der Ergebnisliste der Google-Suche angeklickt wird, verlassen Sie die sichere Verbindung. Obwohl nicht die Suchanfrage selbst abgehört werden kann, ist die besuchte Website von der Verschlüsselung nicht betroffen.

Mehr Informationen und Links

Google Secure Search

@-Web-Blog

StudiVZ, Facebook, Xing und Co. liegen im Trend der Mitmach-Webs. Sie erfreuen sich immer größerer Beliebtheit – egal ob geschäftlich oder privat. Verständlich, denn sie bieten viele Vorteile: man kann sich präsentieren und vernetzen, Kontakte knüpfen und Informationen austauschen. Soziale Netzwerke bergen aber auch Gefahren. Wer einige Hinweise beachtet, genießt die Möglichkeiten des Web 2.0 ohne faden Beigeschmack.

Das Institut für Internet-Sicherheit – if(is) an der Fachhochschule Gelsenkirchen hat folgende Sicherheitstipps veröffentlicht, die Nutzer von Sozialen Netzwerken unbedingt beachten sollten:

Gehen Sie sorgsam mit Ihren persönlichen Informationen um!

Die Veröffentlichung von privaten Informationen zur eigenen Person ist der Grundgedanke und das Kernstück eines jeden Sozialen Netzwerks. Wer persönliche Informationen ins Netz stellt, muss allerdings auch damit rechnen, dass sie von anderen gefunden werden können. So suchen auch immer mehr Arbeitgeber, Headhunter und Versicherungen und Vermieter gezielt nach Informationen im Internet. Im schlimmsten Fall missbraucht jemand Ihre Informationen, beispielsweise zum Identitätsdiebstahl. Seien Sie daher nicht zu offenherzig und bedenken Sie: Das Internet vergisst nichts! Haben Sie der Öffentlichkeit erst einmal sensible Informationen über das Internet zugänglich gemacht, können diese auch Jahre später noch an anderer Stelle auftauchen. Selektieren Sie genau, welche Angaben wirklich relevant sind und ob jemand diese zu Ihrem oder dem Nachteil anderer ausnutzen könnte.

Passen Sie beim Hochladen von Inhalten auf!

Sie dürfen nur Daten (Texte, Bilder, Musik, Videos, …) hochladen, wenn Sie die Rechte dafür besitzen, beziehungsweise die Inhalte selbst erstellt haben. Fotos, Videos, usw., auf denen Dritte, wie Freunde, Kollegen oder Nachbarn gezeigt werden, dürfen nur mit vorheriger Zustimmung der entsprechenden Personen verwendet werden. Auch personenbezogene Daten von andern Nutzern (E-Mail und weitere Adressen, Geburtsdatum, usw.), dürfen nur mit der entsprechenden Zustimmung hochgeladen und weitergegeben werden.

Schützen Sie Ihre Privatsphäre!

Welche Informationen auf Ihrer Profilseite für wen sichtbar sind, können Sie in vielen Sozialen Netzwerken in den persönlichen Datenschutzeinstellungen festlegen. Gewähren Sie am besten nur guten Bekannten den kompletten Überblick über Ihr Profil und schließen Sie so kommerzielle Datensammler aus.

Wählen Sie ein sicheres Passwort!

12345 – leicht zu merken, leicht zu knacken! Ein sicheres Passwort ist mindestens 10 Zeichen lang, besteht aus Groß- und Kleinbuchstaben in Kombination mit Zahlen und Sonderzeichen und ist auf den ersten Blick sinnlos zusammengesetzt. Ein sicheres Passwort ist zum Beispiel „g1Kq2&w?9!”. Verwenden Sie für jedes Soziale Netzwerk ein anderes Passwort und wechseln Sie dieses regelmäßig.

Halten Sie Ihre Sicherheitssoftware auf dem neuesten Stand!

Achten Sie darauf, dass Ihr Betriebssystem immer auf dem neuesten Stand ist. Aktualisieren Sie außerdem Ihr Virenschutzprogramm und Ihre Firewall regelmäßig, um sich vor Phishing-Betrügern und dem Download von Schadprogrammen zu schützen.

Seien Sie vorsichtig bei Freundschaftsangeboten von Unbekannten!

Das Vortäuschen einer falschen Identität ist im Internet ein Leichtes. Hier braucht Ihnen Ihr Gegenüber nicht in die Augen zu schauen. Lehnen Sie daher Freundschaftsangebote von nett erscheinenden, Ihnen aber unbekannten Personen im Zweifelsfall lieber ab. Besser ist es nur Angebote von Menschen anzunehmen, die Sie auch außerhalb der virtuellen Welt kennen. So behalten Sie die Kontrolle darüber, wer Ihr Profil sehen und Kontakt zu Ihnen aufnehmen darf.

Ausführliche Informationen zu diesem Thema finden Sie direkt unter: https://www.it-sicherheit.de/topthema/social-networking/

Weitere Hintergrundinformationen und spezielle Aspekte zu Sozialen Netzwerken wie Facebook finden Sie unter: http://www.internet-sicherheit.de/institut/buch-sicher-im-internet/workshops-undthemen/topthema/

Weitere Sicherheitsratgeber zu unterschiedlichen Themenschwerpunkten finden Sie unter: http://www.ecc-handel.de/it-sicherheitsratgeber_2009.php

Quelle: http://www.ecc-handel.de/social_networking_sicherheitstipps_fuer_die.php

Bis zum 1. Juli 2010 können beim Wettbewerb für mehr digitale Kompetenz vorbildliche Projekte eingereicht und vorgeschlagen werden.

Der vom Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie in diesem Jahr bereits zum siebten Mal ausgelobte Wettbewerb Wege ins Netz 2010 geht in die Endrunde der Bewerbungsphase: Noch bis 1. Juli 2010 können sich Einrichtungen, Organisationen und Unternehmen, aber auch Bürgerinnen und Bürger unter www.wegeinsnetz2010.de bewerben oder Projekte zur Prämierung vorschlagen.

© Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie

Teilnehmen kann jeder, der andere unterstützt, das Internet kompetent zu nutzen. Eine unabhängige Fachjury prämiert Preisträger und Preisträgerinnen in drei Kategorien und vergibt einen Sonderpreis. Die Gewinner erhalten im Rahmen der Preisverleihung, die im September in Berlin stattfindet, Preisgelder in Höhe von insgesamt 30.000 Euro. Mit den Auszeichnungen sollen vorbildliche Praxisbeispiele für digitale Integration der breiteren Öffentlichkeit vorgestellt und andere Akteure zur Nachahmung angeregt werden.

Die Projekte können sich an die Allgemeinheit oder an bestimmte Zielgruppen richten. Voraussetzung ist, dass Menschen gezielt bei der Internetnutzung unterstützt werden und dass die Maßnahmen im ersten Halbjahr 2010 umgesetzt oder begonnen wurden.

Die Kategorien

Bewerben kann man sich in drei Kategorien zu unterschiedlichen Stufen der Internetvermittlung:

• Erste Wege ins Netz: Interneteinsteiger begeistern
• Praktische Hilfe und Unterstützung: Internetneulinge begleiten
• Kenntnisse vertiefen und erweitern: Internetnutzer weiterqualifizieren

Der von der Deutschen Telekom AG gesponserte Sonderpreis prämiert ein Projekt im Bereich Soziale Netzwerke. Hier sind Anbieter von sozialen Netzwerken gefragt, aber auch Aktivitäten, die Menschen mit sozialen Netzwerken vertraut machen.

Der Wettbewerb findet erstmals im Rahmen der Initiative Internet erfahren des Bundesministeriums für Wirtschaft und Technologie statt und wird von den Programmpartnern der Initiative, der Bundesarbeitsgemeinschaft der Senioren-Organisationen (BAGSO), dem Kompetenzzentrum Technik-Diversity-Chancengleichheit e.V. und der Stiftung Digitale Chancen durchgeführt. Unterstützt wird der Wettbewerb durch eine Fachjury mit Vertreterinnen und Vertretern von Aktion Mensch, der Bundesarbeitsgemeinschaft der Freien Wohlfahrtspflege e.V., dem Bundesverband Digitale Wirtschaft e.V., dem Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e.V., dem Deutschen Volkshochschulverband e.V., Deutsche Telekom AG, Deutschlandfunk, der Initiative D21 und der Türkischen Gemeinde in Deutschland e.V.

Mehr Informationen zu “Wege ins Netz” finden Sie hier

Netzwerk Elektronischer Geschäftsverkehr kürt RFID-Lösungen aus Mittelstand und Handwerk

Das Netzwerk Elektronischer Geschäftsverkehr und das Projekt “RFID für kleine und mittlere Unternehmen” schreiben in diesem Jahr zum zweiten Mal den RFID Mittelstandsaward aus. Der mit 1.000 Euro dotierte Preis wird zusammen mit dem Bundesverband IT-Mittelstand (vormals VDEB) verliehen. Gesucht werden anwender- und kundenorientierte RFID-Lösungen, die durch Innovation und Wirtschaftlichkeit überzeugen.

• Bewerben können sich Unternehmen,
• die erfolgreich eine RFID-Anwendung implementiert bzw. integriert haben,
• deren Anwendung anderen Mittelständlern den Nutzen von RFID verdeutlicht,
• deren implementierte Lösung nicht älter als drei Jahre ist,
• die nicht mehr als 500 Mitarbeiter und 50 Mio. Euro Jahresumsatz haben, es sei denn, die Lösung ist eindeutig auf kleine und mittlere Unternehmen übertragbar,
• deren Unternehmenssitz sich in Deutschland befindet.

Bewertungskriterien

In die Bewertung fließen Faktoren wie Innovationsgrad und Kreativität ein. Berücksichtigt wird auch, wie die Umsetzung realisiert wurde und welchen Nutzen das Unternehmen dadurch generieren konnte. Weiterhin ausschlaggebend ist die Übertragbarkeit der Lösung auf andere Anwendungen bzw. Anwender.

Die Jury setzt sich wie folgt zusammen:

• Ralf Franke, Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie
• Harald Dittmar, Geschäftsführer der sys-pro GmbH
• Dr. Oliver Grün, Vorstandsvorsitzender des Bundesverband IT-Mittelstand e.V.
• Prof. Dr.-Ing. Rolf Jansen, Geschäftsführender Vorstand des VVL e.V
• Prof. Dr.-Ing. Uwe Meinberg, Leiter des Fraunhofer-Anwendungszentrum für Logistiksystemplanung und Informationssysteme
• Jörg Pretzel, Geschäftsführer GS1 Germany GmbH
• Frank Schmid, Senior Managing Consultant, RFID-Mittelstandslösungen IBM Deutschland GmbH
• Frithjof Walk, Vorstandsvorsitzender AIM-D e.V.
• Herbert Wegmann, General Manager Industrial Communication Siemens AG
• Prof. Dr.-Ing. Karl-Heinz Wehking, Leiter des Instituts für Fördertechnik und Logistik der Universität Stuttgart

Der Gewinner des RFID Mittelstandsaward 2010 erhält ein Preisgeld von 1.000 Euro. Zusätzlich wird ein Film erstellt, in dem dessen RFID-Lösung vorgestellt wird. Die Preisträger des zweiten und dritten Preises werden veröffentlicht und erhalten eine Urkunde. Alle Gewinner erhalten die Möglichkeit, mit der Auszeichnung zu werben.

Die Preisverleihung findet am 2. Dezember 2010 in Stuttgart im Rahmen des RFID Anwendersymposium 2010 unter dem Motto “RFID im Mittelstand” statt.

Bewerbungen können online bis zum 17. Oktober 2010 eingereicht werden (siehe unter “Weiterführende Informationen”).

Enterprise Resource Planning (ERP) Lösungen sind das Herzstück der unternehmensweiten IT. In vielen Unternehmen werden ERP-Lösungen zur Planung und Steuerung der Unternehmensprozesse eingesetzt. In den letzten Jahren haben sich sogenannte “Open Source ERP-Lösungen” als Alternative zu lizenzkostenpflichtigen Softwarelösungen entwickelt. Die Umfrage möchte klären, ob diese Software-Lösungen bekannt sind, welche Vorteile und Nachteile Unternehmen beim Einsatz solcher Lösungen sehen und welcher Unterstützungsbedarf besteht. Unternehmen können ab sofort unter http://www.r-e-c-o.de/umfrage/ an der Umfrage teilnehmen. Die Beantwortung nimmt circa 10 Minuten in Anspruch. Alle Daten werden vertraulich behandelt, anonymisiert und nicht an Dritte weitergegeben.

Die Ursprünge: das Blog

Der Begriff “Blog” ist eine Abkürzung des Begriffs “Weblog”, der wiederum eine Kreuzung der englischen Wörter “World Wide Web” und “Log”. Log bedeutet im Englischen “Tagebuch”, so dass man unter einem Blog im ursprünglichen Sinne ein Online-Tagebuch versteht. Das i.d.R. öffentlich auf einer Website geführte Tagebuch ist für alle einsehbar. In regelmäßigen Abständen veröffentlichen hier Internetnutzer Einträge über ihr eigenes Leben. Zusätzlich können die Leser eines Blogs die Beiträge kommentieren, so dass ein Blog eine frühe Disziplin im Web 2.0 ist, dem “Mitmachweb”.

Die Beiträge oder Artikel werden normalerweise in chronologischer Reihenfolge aufgelistet, der jüngste Beitrag zuerst, also ganz oben auf einer Website. Inzwischen nutzen viele Unternehmen und Organisationen Blogs, um mit Kunden oder Betroffenen in Kontakt zu treten und über sich zu informieren. Auch das MECK veröffentlicht Beiträge im MECK-Blog, den man außerdem auch automatisch per RSS abonnieren kann. Mehr Informationen finden Sie in unserem Artikel “Was ist ein RSS-Feed?“.

Mikroblogging als neue Disziplin

Mikroblogging ist eine besondere Form des Bloggens. Während in einem Blog keine Begrenzung der Beitragsgröße existiert, ist im Mikroblogging die Anzahl der Zeichen für einen Beitrag auf eine sehr geringe Anzahl begrenzt, häufig weniger als 200 Zeichen. Dies ist vergleichbar mit einer SMS-Kurznachricht, die maximal 160 Zeichen lang ist. Diese Postings sind entweder privat oder öffentlich und wie in einem Blog chronologisch aufgelistet. Inzwischen gibt es viele Mikroblogging-Dienste, bei denen man sich kostenlos anmelden und Informationen verbreiten kann. Der bekannteste Dienst ist Twitter.

Zwitschern mit Twitter

© iconshock.com

Twitter ist mit Abstand der bekannteste Mikroblogging-Dienst im Internet. Das Unternehmen existiert seit 2006 und wurde in den Vereinigten Staaten gegründet. Kurznachrichten werden bei diesem Dienst “Tweets” genannt (engl. to tweet = zwitschern). Von diesem Begriff leitet sich der Name des Unternehmens ab. Tweets auf Twitter dürfen übrigens nur 140 Zeichen lang sein, das ist weniger, als die Anzahl der Zeichen bei einer SMS.

Im Juni 2009 hatte das Unternehmen nach einer Nutzerstatistik des Marktforschungsunternehmens Nielsen in Deutschland bereits 1,8 Millionen Nettonutzer, Tendenz weiter steigend! 50 Millionen Kurznachrichten werden täglich auf Twitter von Internet-Nutzern erstellt. So verwundert es kaum, dass viele Unternehmen diese Plattform nutzen möchten, um neue Kunden zu gewinnen und alte zu binden. Der Dienst ist allerdings umstritten und über Sinn und Unsinn des Mikroblogging wird intensiv diskutiert.

Mehr Informationen in einem Video von computer welt

Quelle: http://www.youtube.com/watch?v=jsM_88qzuwM

Kostenlose Veranstaltung:

Newsletter, Facebook, Twitter & Co.

• Veranstaltungsorte:
  • Am 20.07.2010, 18 Uhr – 20 Uhr in der HWK Würzburg, Dieselstraße 12, 97082 Würzburg (Google-Maps)
  • Am 26.07.2010, 18 Uhr – 20 Uhr in der HWK Schweinfurt, Galgenleite 3, 97424 Schweinfurt (Google-Maps)
  • Am 29.07.2010, 18 Uhr – 20 Uhr in der HWK Aschaffenburg, Hasenhägweg 67, 63741 Aschaffenburg (Google-Maps)
• Diese Veranstaltung ist kostenlos. Informationen, Programm und Anmeldung finden Sie hier.
  

Was genau macht Google so reizvoll, Dienste des als Datenkrake verschrieenen Internetriesen zu nutzen? Das mittlerweile weltweit zu einem der mächtigsten und wertvollsten Konzerne aufgestiegene Google bietet sämtliche Dienste kostenlos an, was derartig in diesem Umfang bei keinem Konkurrenten zu finden ist. Doch was bieten Googles Dienste wirklich? Gibt es überhaupt noch vergleichbare Leistungen von Konkurrenten, welche nicht ständig wegen mangelndem Datenschutz in der Kritik stehen? Oder bleibt dem modernen Internet-User nichts anderes übrig, als sich mit den Funktionalitäten von Google vertraut zu machen, um erfolgreich online agieren zu können? Um diesen Fragen auf den Grund zu gehen, stellt das MECK in einer Beitragsserie die beliebtesten Angebote Googles vor und vergleicht sie mit im Netz verfügbaren Alternativen. Dieser Teil untersucht Google Mail (gmail) und die entsprechende Konkurrenz.

Weitere Teile der Serie

• Teil 1: Einführung
• Teil 2: E-Mail (Google Mail)
• Teil 3: Kalender (Google Kalender)
• Teil 4: Maps (Google Maps)

E-Mail Dienste

E-Mails sind aus dem täglichen Leben nicht mehr wegzudenken. Weder private noch geschäftliche Kommunikation kommt ohne dieses weltweit etablierte und schnelle Kommunikationsmittel aus. Google Mail sowie die alternativen Provider ähnlicher E-Mail-Dienste besitzen einen oftmals enormen Funktionsumfang, welcher in diesem Artikel nur selektiv angesprochen werden kann. Hauptaugenmerk sollen deshalb vor allem zentrale Kundenanforderungen erhalten, welche eine entscheidende Rolle im täglichen Umgang mit dem Medium E-Mail spielen.

Google Mail und Alternativen: GMX, Web und Yahoo

Google Mail

GMX

Web

Yahoo

Merkmale

Fällt die Entscheidung zugunsten von Googlemail, erwartet den Nutzer ein beinahe unerschöpflicher Speicherplatz mit aktuell 7,5 GB, welcher täglich weiter wächst, damit nicht eine E-Mail jemals gelöscht werden muss. Darüber hinaus bietet Google ein bis dato unerreichtes Alleinstellungsmerkmal, welches es erlaubt, gelesene E-Mails in einem Archiv, nach Konversationen sortiert, für eine spätere Einsicht vorzuhalten. Das besondere dabei jedoch ist, dass die archivierten E-Mails in einem eigenen Ordner verbleiben und somit wirklich nur die primären, noch abzuarbeitenden Nachrichten den Posteingang bevölkern. Dieses Feature, in Kombination mit der ebenfalls vorhandenen, perfekt umgesetzten Suchfunktion erlaubt ein höchst produktives und effizientes E-Mail-Management.

Der Speicherplatz bei kostenlosen Mail Angeboten der Alternativen kann Google nicht das Wasser reichen. GMX liefert einen akzeptablen Speicherplatz von 1 GB mit unbegrenzter Vorhaltedauer (nach individueller Einstellung), wohingegen die gelieferten 12 MB von Web selbst für den gelegentlichen Mail-Benutzer viel zu wenig sind. Mehr Speicherplatz bieten nur die kostenpflichtigen Pro-Varianten beider Anbieter. Yahoo Mail sticht beim Thema Speicherplatz heraus und bietet diesen unbegrenzt und kostenlos an. Die maximale Größe von Anhängen ist bei Google, Yahoo und GMX jeweils auf 25 MB begrenzt. Web.de macht großen Anhängen allein schon durch den geringen angebotenen Speicherplatz einen gewaltigen Strich durch die Rechnung.

Usability

Als Nutzer ist man bei Google nicht auf zusätzliche E-Mail Clients wie Outlook angewiesen, sondern kann die gesamte Korrespondenz installationsfrei direkt über die browserbasierte Anwendung abwickeln. HTTPS erlaubt dabei den sicheren, verschlüsselten Datenaustausch und AJAX erweiterte Funktionen, die man sonst nur von lokalen Applikationen kennt. Neue E-Mails erscheinen fast ohne Zeitverzug und Zutun des Nutzers im Posteingang, das manuelle Drücken eines Aktualisierungsknopfes und zeitverzögert empfangene E-Mails gehören damit der Vergangenheit an.

GMX, Yahoo und Web bieten ebenfalls eine browserbasierte Abwicklung der Mail-Funktionen. Allerdings muss der jeweilige Nutzer zum Abrufen neuer Mails jeweils manuell den Aktualisierungsknopf im Posteingang drücken. Eine automatisierte Funktionalität ähnlich, aber nicht ganz so schnell wie Google kann demnach nur durch zusätzliche Mailprogramme wie Microsoft Outlook oder Mozilla Thunderbird erreicht werden.

Synchronisation/ Mobile Endgeräte

Auf mobilen Endgeräten möchte man als Nutzer jedoch gerne den integrierten Mail-Client nutzen, um den Mehrwert der integrierten Lösung auszunutzen. Die Anbindung des E-Mail-Kontos geschieht hierbei durch gängige Schnittstellenspezifikationen. Neben den verbreiteten Varianten wie POP und IMAP lassen sich die Googles Server ebenfalls kostenlos per SSL-verschlüsseltem Microsoft Exchange einbinden. Ein entsprechend ausgerüstetes Smartphone vorausgesetzt, lassen sich auf dieses Weise sogenannte Push E-Mails empfangen. Das bedeutet, dass das Mobiltelefon, ähnlich wie bei einer SMS, neue Nachrichten ohne Verzug vom Server zugeschoben, also „gepusht“ bekommt. Ein manuelles, zeitgesteuertes Abrufen der E-Mails ist somit nicht mehr notwendig.

GMX bietet den beschriebenen Push-Service nur in der kostenpflichtigen Variante des Mailservice an. Web und Yahoo bieten zu diesem Dienst grundsätzlich keine näheren Informationen. Erfreulicherweise bietet die Free-Mail Variante von GMX entgegen allen Konkurrenten nach einem kostenlosen Upgrade ein monatliches SMS-Kontingent an, das über das E-Mail-Portal an beliebige Endgeräte versendet werden kann. Für intensive Nutzer mobiler Smartphones in Verbindung mit E-Mail-Aktivitäten ist jedoch ein Google Mail Account aufgrund der beschriebenen Vorteile unumgänglich – sofern es kostenlos bleibt.

Spam-Filter und Advertising (Werbung)

Damit der Nutzer aber nicht andauernd von ungebetenen Nachrichten von seiner eigentlichen Arbeit abgelenkt wird, bietet Googles E-Mail-Dienst ausgefeilte Filtermechanismen, welche Junk-Mails und Spam-Nachrichten automatisiert blockieren und herausfiltern. Der Filtermechanismus verbessert sich dabei kontinuierlich bei jeder neuen, von einem Nutzer manuell als Spam klassifizierten E-Mail, so dass die Qualität stetig zunimmt. Neben diesen automatisierten Schutzmechanismen können jedoch auch manuelle Filter eingerichtet werden, in diesem Kontext auch um E-Mails automatisiert mit Labels zu versehen. Damit die kostenlose Nutzung aufrecht erhalten werden kann, setzt Google Werbung zur Finanzierung des Dienstes ein. Störende Pop-Ups, blinkende Bannerwerbung oder in versendete E-Mails eingebettete Werbetexte, wie bei anderen Anbietern üblich, vermeidet Google jedoch gänzlich. Lediglich vereinzelte, kontextbezogene Werbung in Textform muss der Nutzer über sich ergehen lassen.

GMX und Web versehen in ihrem kostenlosen Angebot jede über die browserbasierte Mailfunktion versendete Mail mit einem störenden Werbetext am Ende der Nachricht. Abhilfe kann hier nur durch die jeweiligen kostenpflichtigen Varianten oder durch die Benutzung eines zusätzlichen E-Mail-Programms wie z. B. Mozilla Thunderbird oder Microsoft Outlook geschafft werden. Allerdings arbeitet der Spamfilter beider Alternativen zwar relativ effektiv und bietet ebenso manuelle Einstellungsmöglichkeiten, jedoch ist der Gesamteindruck von Googles Anti-Spam-Maßnahmen ausgereifter.

Video zu den Einstellungsmöglichkeiten in Google Mail

Quelle: http://www.youtube.com/watch?v=MpC7eQSVQPk

Quo Vadis, Mail?

Firmenkunden haben mehr noch als Privatkunden verstärkte Anforderungen in Bezug auf Funktionalität und Sicherheit. Rein technisch betrachtet, bietet Google neben der Fülle von Standardfunktionen erweiterbare Funktionalitäten. So lässt sich nicht nur mehr Speicherplatz gegen Entgelt hinzubuchen, sondern auch auf spezielle Firmenanforderungen zugeschnittene Lösungen durch Drittanbieter zukaufen bzw. über Googles Marketplace anmieten. Die technische Sicherheit wird dabei durch etablierte Standards wie SSL sichergestellt. Google hat dabei jedoch teilweise mit Vorurteilen und Urban Legends mancher Internetsurfer zu kämpfen. So hält sich etwa das Gerücht, Google würde die Nutzungsrechte der E-Mail-Inhalte bei der Benutzung des Dienstes einfordern. Das dies jedoch nicht stimmt und wirklich nur ein Gerücht ist, lässt sich auf einer offiziellen Seite von Google Mail nachlesen.

Die ebenfalls kostenlosen Konkurrenten sind meistens ausschließlich auf Endkunden ausgelegt und lassen nur wenig Spielraum für kostenpflichtige Upgrades, die Unternehmen langfristig zufrieden stellen können. Neben Google bleiben für professionelle Anwender mitunter nur die Alternativen eines eigenen Mailservers oder kommerzielle E-Mail Dienste diverser Anbieter. Für private Endkunden, die auf der Suche noch einem kostenlosen Maildienst sind und der begründeten mangelhaften Datenschutzpolitik von Google kritisch gegenüber stehen, ist der Dienst von Yahoo einen näheren Blick wert: Er kann in nahezu allen Disziplinen im Vergleich zu Google mithalten und bietet darüber hinaus als einziger Anbieter kostenlos unbegrenzten Speicherplatz. GMX und Web (Web jedoch mit stark limitiertem Speicherplatz) bieten sich für den einfachen Mailnutzer ebenfalls an, sind allerdings in ihren kostenlosen Varianten hinsichtlich Funktionalität stark beschnitten und versehen jede über die Weboberfläche versendete Mail mit einem störenden Werbetext.

Tabellarischer Vergleich der vorgestellten Maildienste

Weitere Teile der Serie

• Teil 1: Einführung
• Teil 2: E-Mail (Google Mail)
• Teil 3: Kalender (Google Kalender)
• Teil 4: Maps (Google Maps)

Quellen

• http://mail.google.com
• http://www.web.de
• http://www.gmx.de
• http://www.yahoo.de

Vor Kurzem schrieben wir über das neue Plug-In von Google, das die Erfassung der IP-Adressen von Internet-Nutzern unterbindet. Mit der IP-Adresse können Endgeräte und damit ihre Nutzer identifiziert werden. Deshalb verstößt deren Erfassung gegen Datenschutzbestimmungen (vgl. Beschluss des Düsseldorfer Kreises bezüglich IP-Adressen und Datenschutz).

Doch kann ein Nutzer nicht nur über eine IP-Adresse identifiziert werden. 80 Prozent der Internet-Browser hinterlassen einen eindeutigen Fingerabdruck beim Surfen im Netz. Das ergab eine Studie der Electronic Frontier Foundation (EFF). Testen Sie Ihre Einstellungen und schützen Sie sich!

Wie Sie anhand Ihrer Browser-Einstellungen identifiziert werden können

Um zu untersuchen, ob Internet-Nutzer über Ihre Browsereinstellungen identifiziert werden können, wurden Anwender dazu eingeladen, auf der Website http://panopticlick.eff.org die öffentlich zugänglichen Spuren zu erheben, die sie beim Surfen hinterlassen. Die Auswertung der über drei Monate erhobenen Daten ergab erstaunliche und besorgniserregende Ergebnisse: 8 von 10 Internet-Browser lassen sich im Netz eindeutig identifizieren. Zu den Spuren, die beim Surfen hinterlassen werden, zählen das Betriebssystem, der Internet-Browser und installierte Plug-Ins und deren Versionen. Besonders leicht identifizieren lassen sich Browser, die mit Adobe Flash und Java arbeiten. Auf diese Informationen greifen Server standardmäßig zu, sobald ein Nutzer auf einer Websites gelangt.

Testen und schützen Sie sich

In den seltensten Fällen sorgen Website-Betreiber selbst für den Datenschutz, indem Sie die Nutzerdaten anonymisieren. Ganz im Gegenteil: Es gibt bereits Anwendungen, die die Freizügigkeit der Internet-Nutzer nutzen und Daten über sie sammeln. Anonymes Surfen wird damit erheblich erschwert.

Testen Sie Ihre Einstellungen unter http://panopticlick.eff.org. Dadurch können Sie feststellen, wie leicht Ihre Browser-Einstellungen zu erfassen sind. Eine Maßnahme für den Schutz Ihrer Daten können kann die Deaktivierung von Java-Script sein. Ferner gibt es Programme für das anonyme Surfen im Netz (JAP). Auch der Einsatz von Proxy-Servern kann dienlich sein.

Weitere Informationen und Links

• Zur Testseite http://panopticlick.eff.org der EFF
• Beitrag auf Netzwelt.de: Acht von zehn Browser hinterlassen digitalen Fingerabdruck
• Zu den Seiten der EFF
• Programm für den Schutz der Privatsphäre im Internet der TU Dresden (JAP)

Rund 2.400 Unternehmen bewarben sich mit Websites um Mittelstandspreis.

Web 2.0-Anwendungen sind bei mittelständischen Unternehmen im Kommen.

© KEG Saar

Das Internet bietet mittelständischen Unternehmen die Chance, neue Marktpotenziale für sich zu erschließen. Der NEG Website Award zeichnet Unternehmen aus, die diese Möglichkeiten auf vorbildliche Weise für sich nutzen. Rund 2.400 Unternehmen aus dem gesamten Bundesgebiet beteiligten sich beim vierten NEG Website Award, der mit insgesamt 9.000 Euro dotiert ist. Die diesjährigen Bundessieger wurden auf dem NEG-Mittelstandskongress in Bremen geehrt. Außerdem wurde der Gewinner des Publikumspreises bekannt gegeben.

Die Bundessieger

1. Platz: detektor.fm, Online-Radiosender

BEBE Medien GmbH, Leipzig

Aus der Begründung der Jury: “Diese Kombination aus “handverlesener” Musik und Information kommt in der Gestaltung der Website sehr gut zum Ausdruck. (…) Die zielgruppenorientierte und überlegte Konzeption der Website sowie die professionelle Umsetzung sind in jeder Hinsicht beispielhaft für die Branche.”

2. Platz: www.pankel.com, Lackier- und Karrosseriefachbetrieb

Hans-Joachim Pankel Lackier- und Karosseriefachbetrieb GmbH, Harsefeld

Aus der Begründung der Jury: “Die Website ist technisch, gestalterisch und inhaltlich ein Vorzeigebeispiel dafür, wie sich die Leistungen eines Handwerksunternehmens auch in elektronischer Form überzeugend darstellen lassen und mit Serviceangeboten erweitert werden können. Und das ist immer noch ungewöhnlich. Denn häufig verschenken Unternehmen dieser Branche und in dieser Größenordnung die Chancen, die das Web bietet, durch eine lieblos gemachte Homepage. Pankel.com ist daher gleichzeitig ein Vorbild für diese Betriebe.”

3. Platz: www.schornsteinmarkt.de, Online-Shop für Kamine und Schornsteine

Stude Schornsteinbau und Abgastechnik, Mühlhausen

Aus der Begründung der Jury: “Beispielhaft ist der Produktkonfigurator, der es auch Laien ermöglicht, aus Einzelkomponenten einen individuellen Kamin zusammenzustellen. Produktvideos und Möglichkeiten zur Interaktion runden das Angebot ab. (…) Auffallend ist die konsequente Nutzung von Web 2.0-Elementen wie Facebook und Twitter, welche die soziale Reputation des Unternehmens unterstützen, und damit zur Kaufentscheidung der Kunden beitragen können.”

Den Publikumspreis, der in einer Online-Abstimmung ermittelt wurde, erhielt in diesem Jahr die Buchhandlung Rote Zora mit www.rotezora.de.

Anerkennungen gingen an die Webseiten www.showpaket.com für die ästhetische Darstellung künstlerischer und artistischer Leistungen, sowie an www.thomas-krenn.com für die vielfältigen Funktionalitäten und die zielgruppengerechte Umsetzung der komplexen Produktwelt der Server-Systeme.

“Der NEG Website Award belegt, wie zielgruppengerecht, benutzerfreundlich und kreativ kleine und mittlere Unternehmen das Internet einsetzen. Der Nutzen des Internets als Marketinginstrument kann immens sein, wenn seine Möglichkeiten optimal genutzt werden. Die Preisträger zeigt, wie das gehen kann”, sagte Stefan Schnorr, Ministerial­dirigent im Bundeswirtschaftsministerium.

Der NEG Website Award

Der vom Netzwerk Elektronischer Geschäftsverkehr initiierte Wettbewerb richtet sich an kleine und mittlere Unternehmen aus Industrie, Handel, Handwerk und Dienstleistung.  Die Bundessieger wurden ein einem zweistufigen Auswahlprozess ermittelt: Zunächst wurden in allen Bundesländern regionale Wettbewerbe ausgetragen. Aus dem Kreis der regionalen Preisträger bestimmte eine Jury anschließend die Bundessieger. Gemeinsam mit den Medienpartnern Computerwoche, Markt und Mittelstand und e-commerce Magazin wurde außerdem ein Publikumspreis vergeben.

“Die Qualität der eingereichten Webseiten war auch in diesem Jahr auf einem guten Niveau. Auffallend ist der zunehmende Einsatz von Web 2.0-Anwendungen wie Twitter und Facebook. Dennoch werden die ständig wachsenden Potenziale, insbesondere im Bereich der Interaktivität von Websites und einer zielgruppengerechten Ansprache, von vielen kleinen und mittleren Unternehmen noch nicht ausreichend genutzt”, sagt Sabine Betzholz-Schlüter vom Netzwerk Elektronischer Geschäftsverkehr.

Weitere Informationen zum Wettbewerb, den Preisträgern und Bildmaterial finden Sie unter http://www.meck-online.de/unser-netzwerk/website-award/

Worum geht es?

© iconshock.com

400.000.000! So viele Registrierungen hat Facebook.de, das größte soziale Netzwerk der Welt. 50 Millionen Kurznachrichten werden täglich auf Twitter von Internet-Nutzern erstellt. So verwundert es kaum, dass viele Unternehmen diese Plattformen nutzen möchten, um neue Kunden zu gewinnen und alte zu binden. Doch ist das der einzige und richtige Weg für alle? Auch „klassische“ Wege, über das Internet mit dem Kunden in Kontakt zu treten, dürfen nicht außer Acht gelassen werden. Maßnahmen wie Website und Newsletter müssen wohl durchdacht sein. Und nicht alle vorhandenen Dienste sollten grundlos genutzt, sondern entsprechend Unternehmenszielen und Budgets ausgewählt werden. Wir helfen Ihnen dabei!

Themen der Veranstaltung

• Wie können Sie Kunden durch das Internet gewinnen und an sich binden?
• Welche Möglichkeiten bieten Website, Newsletter, Suchmaschinen, Facebook, Twitter & Co. für Sie?
• Welche Maßnahmen sind wann wirklich sinnvoll?
• Worauf muss ich bei einer sicheren Umsetzung achten?

Agenda

Termin und Infos

• Veranstaltungsorte:
  • Am 20.07.2010, 18 Uhr – 20 Uhr in der HWK Würzburg, Dieselstraße 12, 97082 Würzburg (Google-Maps)
  • Am 26.07.2010, 18 Uhr – 20 Uhr in der HWK Schweinfurt, Galgenleite 3, 97424 Schweinfurt (Google-Maps)
  • Am 29.07.2010, 18 Uhr – 20 Uhr in der HWK Aschaffenburg, Hasenhägweg 67, 63741 Aschaffenburg (Google-Maps)
• Diese Veranstaltung ist kostenlos.

Zur Anmeldung (über Veranstaltungsübersicht)

Die Anfänge von eBay

Als im Jahr 1995 der Vorläufer des heute bekannten eBay in den USA gegründet wurde, war kaum absehbar, welch enormes wirtschaftliches Potenzial in der gerade entstandenen Verkaufsplattform stecken würde. Einst fast ausschließlich als Privatverkaufsplattform für Gebrauchtwaren genutzt, entdeckten im Laufe der Jahre immer mehr gewerbliche Anbieter den Reiz der inzwischen weltweit verbreiteten Plattform für den professionellen Vertrieb von Neu­ware.

Fast 14 Jahre später ist eBay der größte Online-Marktplatz weltweit. Neben privaten Versteigerungen wird die Vielzahl der angebotenen Produkte von professionellen Verkäufern gestellt. Im Jahr 2007 wurden laut eBay über 2,3 Milliarden Artikel im Wert von insgesamt 59,35 Milliarden US-Dollar versteigert. Der Börsenwert des Unternehmens betrug im März 2008 rund 25,62 Milliarden Euro.

In vielen Regionen konkurrenzlos

In den meisten Regionen ist eBay de facto konkurrenzlos. In Deutschland fristen trotz geringeren Auktionsgebühren bzw. zusätzlichen Auktionsarten beispielsweise hood.de (www.hood.de) oder AuVito (www.auvito.de) am Markt ein Nischendasein. In der Schweiz sowie Österreich ist Ricardo (www.ricardo.ch) der größte Internet-Auktionsmarktplatz. In Polen ist Allegro (www.allegro.pl) marktführend, in China wurde eBay von Taobao (www.taobao.com) verdrängt. Betrachtet man zusätzlich Handelsplattformen, ist Amazon (www.amazon.com) als wichtiger Konkurrent zu nennen. Hier werden die Preise ausschließlich klassisch vom Verkäufer festgelegt. Um Amazon weiter zu bedrängen, entschloss sich eBay Mitte 2009 Markenshops einzugliedern, in denen große Markenanbieter ihre Produkte gezielt bei eBay bewerben können, um so von der großen Reichweite der Verkaufsplattform zu profitieren.

eBay-Gebühren

Die Finanzierung der eBay-Plattform erfolgt generell durch Transaktionsgebühren der Verkäufer. Möchte ein Verkäufer Dienstleistungen beim Online-Auktionshaus anbieten, so fallen Gebühren einerseits für das Einstellen der Dienstleistung in den Marktplatz sowie andererseits für die erfolgreiche Vermittlung durch eBay an. Für private wie gewerbliche Anbieter fallen je nach Produktkategorie und abhängig von anderen Faktoren wie Mitgliedschaft oder Verkaufstyp zwischen fünf und 20 Prozent für eBay-Verkaufsgebühren an.

Darüber hinaus können weitere Kosten für PayPal-Transaktionen hinzukommen. Paypal (www.paypal.de) ist ein von eBay aufgekauftes Micropayment-System, über das der Käufer dem Verkäufer den zu entrichtenden Betrag zeitverzugsfrei übermitteln kann. Die Vorteile für den Kunden sind die hohe Transaktionsgeschwindigkeit im Vergleich zur klassischen Überweisung sowie der Versicherungsschutz durch Paypal. Dieser erlaubt es dem Käufer, bei Unstimmigkeiten im Notfall den Betrag über Paypal zurückzufordern. Die Transaktionskosten belaufen sich bei Nutzung des Dienstes bei etwa zwei Prozent und werden überwiegend direkt vom Verkäufer getragen.

Dass sich die Verkaufsplattform eBay trotz der hohen Gebühren durchsetzen konnte, beweisen die fortlaufend zunehmenden Umsatzzahlen. Im Jahr 2007 konnte eBay insg. 7672,3 Millionen USD Umsatz erwirtschaften, knapp 700 Millionen USD mehr als noch im Vorjahr.

Marktübersicht eBay-Verkäufertools

Unsere Marktübersicht “eBay-Verkäufertools” bietet Ihnen einen Überblick über zehn von eBay zertifizierte Softwarewerkzeuge für das professionelle Verkaufen auf dem Online-Marktplatz. Neben allgemeinen Informationen zu Kosten und Verfügbarkeit der Lösungen, finden Sie eine Übersicht der Funktionen, Schnittstellen zu vor- oder nachgelagerten Softwarelösungen sowie einen Link zu einer Demoversion, falls verfügbar.

Hier finden Sie eine Einführung in die eBay-Verkäufertools

Hier finden Sie die kostenlose Marktübersicht eBay-Verkäufertools.

Unsere Marktübersicht “eBay-Verkäufertools” bietet Ihnen einen Überblick über zehn von eBay zertifizierte Softwarewerkzeuge für das professionelle Verkaufen auf dem Online-Marktplatz. Neben allgemeinen Informationen zu Kosten und Verfügbarkeit der Lösungen, finden Sie eine Übersicht der Funktionen, Schnittstellen zu vor- oder nachgelagerten Softwarelösungen sowie einen Link zu einer Demoversion, falls verfügbar. Zur kostenlosen Marktübersicht eBay-Verkäufertools.

eBay – der Global Player für Online-Auktionen

eBay ist mit seinen 276 Millionen Mitgliedern ein Global Player am Internetmarkt. Immer mehr Unternehmen können nicht umhin, ihre Dienstleistung neben anderen Vertriebswegen auch bei der weit verbreiteten Verkaufsplattform anzubieten. Unternehmen mit vielen Transaktionen heißen bei eBay Powerseller. Sie können mehrere Tausend Verkäufe mit positiven Bewertungen der Käufer vorweisen. eBay hat schnell erkannt, dass diese Nutzergruppe aufgrund der Vielzahl der anfallenden Transaktionen zusätzliche Hilfestellung beim Umgang mit der Verkaufsplattform benötigt. Mithilfe von Tools wie den Verkaufsmanager oder den Turbo Lister erhalten sie die Möglichkeit, durch Automatisierungsvorgänge die Einstell- und Verkaufsvorgänge ihrer Produkte zu vereinfachen und zu beschleunigen. Aber auch andere Softwareanbieter erkannten die Nachfrage der Powerseller nach geeigneten Werkzeugen, um die gesamte Transaktionskette zu automatisieren und damit zu vereinfachen. Unter diesen Anbietern befinden sich insgesamt zehn von eBay zertifizierte Lösungsanbieter, die festgelegte Kriterien erfüllen und damit ein Qualitätssiegel verliehen bekommen. Neben dem reinen Fokus auf die Abwicklung der eBay-Vorgänge bieten die Tools diverse weiterführende Kontroll- und Steuerungs- sowie Auswertungsfunktionalitäten.

Freeware, Mietsoftware oder proprietäre Software?

Ein Großteil der Anbieter erheben für die Bereitstellung dieser Zusatzfunktionen neben monatlichen Gebühren oder einmaligen Zahlungen für die Nutzung der Softwarelösung weiterhin Provisionen für eingestellte Angebote sowie Verkaufsprovisionen. Die Höhe der Provisionen ist anbieterspezifisch und unterscheidet sich oftmals innerhalb der Tarifstrukturen je nach gebuchtem Transaktionsvolumen. Einige Anbieter verzichten auf zusätzliche Provisionen und rechnen nach der reinen Transaktions- bzw. Auftragszahl ab, wodurch der Kunde die anfallenden Gebühren im Vorfeld einfacher berechnen kann und somit eine transparentere Übersicht der anfallenden Kosten gewinnt.

Ein weiteres Differenzierungsmerkmal der Drittanbieterlösungen ist deren Verfügbarkeit. Neben Stand-Alone-Lösungen, die eigenständige Programme darstellen und vollkommen autonom agieren, gibt es außerdem sogenannte Add-On-Lösungen. Sie lassen sich in eine bestehende ERP-Infrastruktur einbinden und können somit integriert etwa auf das bestehende Warenwirtschaftsmanagement zurückgreifen, wodurch unnötige Redundanzen vermieden werden.

Was bieten eBay-Verkäufertools?

Der Nutzer hat darüber hinaus die Möglichkeit, die für ihn passende Lösung in Bezug auf den Zugriff zu wählen. Besteht die Notwendigkeit bzw. der Wunsch plattform- und standortunabhängig zu agieren, so bieten sich Online-Lösungen an, deren Bedienung über eine Weboberfläche vollzogen werden kann. Der dafür notwendige Server wird je nach Lösung angemietet oder selbst gestellt. Daneben existieren Offline-Lösungen, die durch eine lokale Installation die entsprechenden Softwarefunktionalitäten auf lokalen Rechnern zugänglich machen. Neben der örtlichen Gebundenheit besteht der wesentliche Unterschied im Vergleich zu den webgebundenen Lösungen in der Synchronisationsfunktion mit eBay. Interagieren die Online-Lösungen in der Regel in Echtzeit mit der Verkaufsplattform, so besteht bis auf einige Ausnahmen bei den lokalen Installationslösungen ausschließlich eine manuelle Synchronisationsmöglichkeit. Dadurch können auf der einen Seite Änderungen auch ohne direkte Anbindung bzw. Internetverfügbarkeit vorbereitet und später synchronisiert werden. Auf der anderen Seite kann es dadurch aber auch leichter zu Inkonsistenzen durch unregelmäßige und zeitlich zu weit auseinander liegende Synchronisationsvorgänge kommen.

Übersicht über die eBay-Verkäufertools

Finden Sie in folgender Tabelle einen Vergleich der Lösungen Afterbuy, AuktionMaster, Dreamrobot, eBay Verkaufsmanager Pro, plentyMarkets, 4Sellers, Auction Studio, etope, PC Kaufmann, Speed4Trade, Supreme Auction. Ausführlichere Informationen finden Sie in unserer Marktübersicht.

(Stand Juni 2009)

Download der Marktübersicht eBay-Verkäufertools

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Google ist mittlerweile einer der mächtigsten Konzerne der Welt. Trotzdem werden sämtliche für den Internetuser interessanten Dienste wie Suche, Maps, Mail- und Kalenderfunktion oder Routenplanung kostenlos angeboten. Gleichzeitig steht das Unternehmen geradezu dauerhaft wegen seiner zweifelhaften Datenschutzpolitik in der Kritik und wird nicht zu unrecht als “Datenkrake” bezeichnet. Dennoch ist die Fülle an angebotenen Diensten enorm und wird so in dieser Vielfalt und Funktionalität von keinem vergleichbaren Konkurrenten angeboten. Um einen Überblick der vorhandenen Dienste und deren Potential zu gewährleisten, stellt das MECK in einer Beitragsserie die beliebtesten Angebote Googles vor und vergleicht diese mit im Netz verfügbaren Alternativen. Der erste Artikel dieser Serie gibt eine Einführung in die Thematik und beschreibt den Aufstieg von Google sowie dessen Unentbehrlichkeit.

Weitere Teile der Serie

• Teil 1: Einführung
• Teil 2: E-Mail (Google Mail)
• Teil 3: Kalender (Google Kalender)
• Teil 4: Maps (Google Maps)

Bedeutung von Google anhand von Suchdiensten

Suchmaschinen sind aus dem täglichen Leben vieler Internetnutzer nicht mehr wegzudenken. Geht es beispielsweise darum, einen neuen PC günstig zu erwerben, wird i. d. R. eine Preissuchmaschine mit der Aufgabe betraut (z. B. www.geizhals.at/de). Möchte man einen Flugurlaub buchen und die Urlaubskasse nicht unnötig belasten, wird eine der unzähligen Flugsuchmaschinen befragt, welche automatisiert eine Vielzahl von Fluganbietern adhoc nach Bestpreisen durchforsten (z. B. www.swoodoo.com/de).Die Vielzahl an Suchmaschinen für Dienstleistungen jeder Art ist bereits jetzt enorm, wächst jedoch nicht zuletzt aufgrund der steigenden Verbreitung mobiler Endgeräte rasant weiter. So lässt sich mit einem GPS fähigen Handy und einer Internetverbindung im Handumdrehen die nähere Umgebung nach Restaurants fürs Abendessen mit den Kollegen digital auskundschaften. Solche Local Based Services sprießen momentan wie Pilze aus dem Boden und erfreuen sich wachsender Beliebtheit.

Googles Aufstieg

Googles Marktanteil in der USA 2008; http://www.cpc-consulting.net/cpc2/images/newupload/Google-Marktanteil-USA-2008.jpg

Der Ursprung solcher Dienste ist in den 90er Jahren des letzten Jahrhunderts zu suchen. Dort begannen erste Dienste wie „The Wanderer“ oder „Lycos“ Webinhalte zu kategorisieren und für Suchanfragen aufzubereiten. Die ersten Suchmaschinen mit kommerziellem Hintergrund wie AltaVista erblickten im Jahre 1995 das Licht der Welt und halfen Suchenden, Internetseiten im damals neuen WWW-Standard zu finden. Im selben Jahr begannen Larry Page und Sergey Brin mit der Entwicklung einer neuartigen Suchmaschine namens „BackRub“, welche ab 1998 unter dem Namen „Google“ durch ihre innovative Ranking-Technologie in kurzer Zeit etablierte Suchmaschinenanbieter einholte und überflügelte. Der Clou an der Sache war, dass Google als erster Anbieter spezielle Algorithmen einführte, um die Relevanz von Internetseiten einzustufen und damit die Trefferqualität für den Nutzer maßgeblich zu verbessern. Im Jahre 2008 war Googles Marktanteil bei der Suche in den USA bereits erschreckend hoch – Tendenz steigend.

Google ist weit mehr als die ursprüngliche Suchmaschine

Prozentuale Nutzung der Google Dienste 2006; http://www.prometeo.de/content/binary/google/Google20Properties20Table.png

Heute bestimmen neben Google nur eine Handvoll weiterer Suchmaschinen wie Yahoo oder MSN (bzw. Bing) die Suchmaschinenlandschaft. Während entsprechend der Grafik im Jahr 2006 die Suche von Google mit 80% noch deutlich die Nase vor weiteren Diensten hatte, bietet Google derzeit weitaus mehr Funktionalität als die ursprüngliche Suche (z. B. E-Mail Postfächer, Maps und Routenplanung, Kalenderfunktionalitäten, …). Was aber macht besonders Google so reizvoll, Dienste des als Datenkrake verschrieenen Internetriesen zu nutzen? Das mittlerweile weltweit zu einem der mächtigsten und wertvollsten Konzern aufgestiegene Google bietet sämtliche Dienste kostenlos an, was derartig in diesem Umfang bei keinem Konkurrenten zu finden ist. Doch was bieten Googles Dienste wirklich? Gibt es überhaupt noch vergleichbare Leistungen von Konkurrenten, welche nicht ständig wegen mangelndem Datenschutz in der Kritik stehen? Oder bleibt dem modernen Internet-User nichts anderes übrig, als sich mit den Funktionalitäten von Google vertraut zu machen, um erfolgreich online agieren zu können?

Wir zeigen Ihnen, welche Alternativen es zu Google gibt

Um diesen Fragen auf den Grund zu gehen, stellt Ihnen das MECK in einer kommenden Beitragsserie die wichtigsten Dienste von Google vor und vergleicht diese anhand einschlägiger Kriterien mit Angeboten bzw. Alternativen verschiedener Konkurrenten.

Weitere Teile der Serie

• Teil 1: Einführung
• Teil 2: E-Mail (Google Mail)
• Teil 3: Kalender (Google Kalender)
• Teil 4: Maps (Google Maps)

Quellen

• http://www.suchmaschinen-online.de/technik/geschichte.htm
• http://www.seo-solutions.de/artikel/geschichte-der-suchmaschinen.html
• http://www.heise.de/newsticker/meldung/Dienst-anonymisiert-Google-Nutzung-991935.html
• http://www.stern.de/digital/online/microsoft-vs-google-monopoly-um-die-web-herrschaft-611440.html
• http://www.cio.de/_misc/article/printoverview/index.cfm?pid=399&pk=873149&op=pdf

Was Unternehmen in Sachen Datenschutz beachten sollten

In der Presse werden immer häufiger Schreckensmeldungen über vermeintliche Datensammler im Internet verbreitet. Vor allem Google oder soziale Netzwerke wie z. B. Facebook sehen sich immer wieder starker Kritik ausgesetzt.

Wissen Sie, welche Daten über Sie persönlich oder Ihr Unternehmen im Internet kursieren? Im ersten Block dieser Veranstaltung bekommen Sie einen Eindruck darüber, wie Ihnen das Web 2.0 zum Verhängnis werden kann bzw. was Sie unbedingt beachten müssen, um „auf der sicheren Seite zu sein“.

Daran anschließend erhalten Sie einen Überblick, welche organisatorischen und technischen Maßnahmen das Bundesdatenschutzgesetz von Ihnen fordert. Dieser Aspekt ist vor allem deshalb von entscheidender Bedeutung, da mittlerweile horrende Strafen bei Verstößen drohen!

Dabei werden durchweg praktikable Lösungsansätze präsentiert, mit denen Sie dafür Sorge tragen können, dass in Ihrem Unternehmen datenschutzkonform vorgegangen wird.

Ihre Experten

Andreas Gabriel arbeitet seit 2003 für das MECK und beschäftigt sich seit vielen Jahren mit den verschiedenen Aspekten des Themengebiets Informationssicherheit. Er ist Leiter des NEG- Begleitprojekts Netz- und Informationssicherheit und Ihr Ansprechpartner rund um das Thema Sicherheit beim MECK.

Ludwig Habersetzer ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für BWL und Wirtschaftsinformatik von Prof. Dr. R. Thome an der Julius-Maximilians-Universität Würzburg und Berater beim MECK. Seine Schwerpunkte liegen in den Bereichen eBusiness, eGovernment und Geschäftsprozessmanagement.

Termin und Infos

• Veranstaltungsort: IHK Würzburg-Schweinfurt, Mainaustraße 33, 97070 Würzburg (Google-Maps)
• Datum: 22.07.2010, 16.00 Uhr – 18.00 Uhr
• Diese Veranstaltung ist kostenlos.

Zur Anmeldung (über Veranstaltungsübersicht)

Erfolgreicher im elektronischen Handel – Treffen Sie die E-Commerce-Leitfaden-Experten und erfahrene Praktiker

Gebündeltes Expertenwissen zu allen relevanten Themen für Online-Händler und Erfolgsgeschichten aus der Praxis – das bieten die E-Commerce-Leitfaden-Partner und das Mainfränkische Electronic Commerce Kompetenzzentrum (MECK) am 15. Juli 2010 in Würzburg. Wie bereits bei der erfolgreichen Veranstaltung im Dezember 2009 in Regensburg geben namhafte E-Commerce-Experten wieder wertvolle Tipps und Tricks zu Themen wie Shop-Systeme, rechtliche Pflichten, Marketing und Vertrieb, Risikomanagement, Zahlungs- und Versandabwicklung oder Forderungsmanagement.

Wer im E-Commerce erfolgreich sein will, muss zahlreiche Herausforderungen meistern. Diese reichen von der Auswahl und Einrichtung des Shops über die rechtssichere Gestaltung des Angebots, die Festlegung der Zahlungskonditionen und die erfolgreiche Kundenansprache bis hin zur Versandabwicklung und zum Umgang mit offenen Forderungen.

Gebündeltes Expertenwissen

Umfangreiche Informationen zu diesen Themen erhalten Sie auf dem E-Commerce-Tag am 15. Juli in Würzburg. Die E-Commerce-Leitfaden-Partner präsentieren Ihnen gemeinsam mit dem Mainfränkischen Electronic Commerce Kompetenzzentrum eine Fülle von praxisnahen Hilfestellungen, um Ihre Internet-Präsenz noch erfolgreicher zu machen. In Praxisberichten erfahren Sie von erfolgreichen Online-Händlern aus der Region, wie man seine Geschäftsideen im Internet verwirklicht und fortlaufend optimiert. In vier Fachkonferenzen geben namhafte E-Commerce-Experten zahlreiche Tipps und Tricks. Zudem bieten sich während der Pausen Gelegenheiten zum Networking mit Experten und Praktikern sowie zum Besuch der begleitenden Fachausstellung.

eCommerce-Tag am 15. Juli in Würzburg

Anmeldungen für die Veranstaltung sind ab sofort für 99,00 € zzgl. MwSt möglich. Bis zum 18.06.2010 gilt der vergünstigte Frühbucherpreis von 79,00 € zzgl. MwSt.

Weitere Informationen, Programm, Referenten und Anmeldung unter www.ecommerce-tag.de

Online-Ratgeber zeigt den Einsatz der Suchmaschinenoptimierung in KMU auf

(Köln, 10. Juni 2010) Vielfalt und Masse an Informationen im Internet suchen Ihresgleichen – Suchmaschinen erleichtern die Suche nach den gewünschten Inhalten im Internet erheblich. Das Wort “goo·geln [`gu:gln] VERB mit oder ohne Objekt” ist nicht ohne Grund in deutschen Wörterbüchern zu finden. Schon seit geraumer Zeit wird die Position in der Google-Trefferliste als Anhaltspunkt für die Professionalität eines Online-Shops herangezogen. Der Online-Ratgeber “Website-Gestaltung” zeigt: Kleine und mittelständische Unternehmen scheinen sich dieser Anforderung bewusst zu sein und setzen bereits Maßnahmen der Suchmaschinenoptimierung (SEO) ein. Allerdings hat die Notwendigkeit dieses Engagements noch nicht alle Online-Anbieter erreicht.

Etwas mehr als die Hälfte der bisher bereits knapp 4.000 teilnehmenden Unternehmen schwimmt mit dem Strom und setzt bei der Suchmaschinenoptimierung auf die üblichen Möglichkeiten. Zusätzliche 20 Prozent der Befragten ergreifen darüber hinaus noch weitergehende SEO-Maßnahmen. Es gibt jedoch auch eine Kehrseite der Medaille: Ein Viertel der befragten Unternehmen führt keinerlei SEO-Maßnahmen durch oder weiß nichts davon.

Suchmaschinenoptimierung

Ermittelt wurde dieses Ergebnis anhand der Antworten des Online-Ratgebers “Website-Gestaltung”. Dieser überprüft mittels 12 kurzer Fragen, welche gestalterischen, organisatorischen, technischen und rechtlichen Anforderungen die Website der Befragten erfüllt. Basierend auf den Antworten erhalten die Teilnehmerinnen und Teilnehmer individuelle Handlungsanleitungen zur Verbesserung ihrer Website. Der Ratgeber wurde vom Netzwerk Elektronischer Geschäftsverkehr (NEG) im Rahmen des vom Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie (BMWi) geförderten Projekts „KMU-orientierte Website-Gestaltung“ entwickelt. Beteiligt waren die Projektpartner ECC Handel, das KLICK Rheinland Pfalz, die IT-Akademie Mainz und das KEG Saar.

Testen auch Sie, wie gut Sie in Bezug auf gestalterische, organisatorische, technische und juristische Anforderungen mit Ihrer Website-Gestaltung umgehen. Der Ratgeber ermöglicht Ihnen, online und in wenigen Schritten eine kostenlose Einstiegsberatung zur professionellen Gestaltung Ihrer Unternehmens-Website zu erhalten.

Online-Ratgeber zeigt Handlungsbedarf auf

Ermittelt wurde dieses Ergebnis anhand der Antworten des Online-Ratgebers “Website-Gestaltung”. Dieser überprüft mittels 12 kurzer Fragen, welche gestalterischen, organisatorischen, technischen und rechtlichen Anforderungen die Website der Befragten erfüllt. Basierend auf den Antworten erhalten die Teilnehmerinnen und Teilnehmer individuelle Handlungsanleitungen zur Verbesserung ihrer Website. Ausgewertet wurden rund 3.600 Datensätze. Der Ratgeber wurde vom Netzwerk Elektronischer Geschäftsverkehr (NEG) im Rahmen des vom Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie (BMWi) geförderten Projekts “KMU-orientierte Website-Gestaltung” entwickelt. Beteiligt waren die Projektpartner ECC Handel, das KLICK Rheinland Pfalz, die IT-Akademie Mainz und das KEG Saar.

Mit dem kostenlosen und neutralen Online-Ratgeber Website-Gestaltung können Unternehmen in wenigen Schritten eine Einstiegsberatung zur professionellen Website-Gestaltung erhalten. Das Ergebnis zeigt, ob die Website die wichtigsten gestalterischen, organisatorischen, technischen und rechtlichen Anforderungen erfüllt. Der Ratgeber ist abzurufen unter http://ratgeber.website-award.net.

Presseanfragen

Sonja Rodenkirchen ECC Handel

c/o Institut für Handelsforschung GmbH
Dürener Str. 401 b
50858 Köln

Tel.: ++49 / 221 / 943607-70
E-Mail: email hidden; JavaScript is required